创业过程中口碑原理(创业过程中所谓的口碑原理主要是指a多举办宣讲报告会)

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创业过程中所谓的口碑原理主要是指a多举办宣讲报告会

我们正处于一个美丽的企业家时代。因为在全球经济危机的背景下，政府、银行和媒体都鼓励和支持创业。

全民创业的时代已经到来。杨的《从零开始学创业》一书从创业准备、创业团队、捕捉商机、商业模式、商业计划、正当融资、日常经营七个方面全面系统地阐述了创业的基本理论和实践，探讨和总结了创业活动的一般规律和关键问题。结合创业者的真实故事和经历，给予他们最大的帮助。

创业者创业前都需问自己的问题：什么是创业？创业是指一个人发现一定的信息、资源、机会或掌握一定的技术，利用或借用相应的平台或载体，以一定的方式转化创造更多的财富和价值。

创业要花多少钱？创业必须投入时间和精力，承担相应的财务、精神和社会风险。

现实中如何创业？现实中，任何激情都应该回归理性。企业家不仅要有毅力和意志，还要掌握创业知识，学习成功经验。任何一个创业者也需要学习先辈的经验，结合实际，走出自己的创业之路。

今天我们就结合这本书来谈谈创业的准备。

首先要认清导致创业失败的10个误区。

误区一：进入一个不熟悉的行业，在没有充分调查的情况下行动。俗话说“隔行如隔山”，可想而知，进入一个陌生的行业是很难的。“不熟悉，就不做”是商场的规矩。

误区二：以错误的方式管理合作伙伴缺乏管理合作伙伴的智慧。大多数企业家在合伙人管理上经常出错。或者选择弱小的伙伴，痴迷于统治地位。如果你不仔细调查，你应该匆忙决定你的伴侣。其他人没有达成共识，渴望合作。这些都是导致创业失败的直接因素。

误区三：重友情轻管理。任人唯亲会让管理者听取意见，无法正确判断企业内部事务。

误区四：缺乏诚信和商业道德。诚实是创业成功的通行证。虽然人们看不见摸不着，但它一直存在，像影子一样发挥作用。可以说，良好的口碑是一种无形资产，是创业者的金字招牌。

误区五：贪大，赌博取代了拼搏精神。贪婪有两层含义：一是贪婪的规模，也就是说，虽然处于初始阶段，但会尽可能地摊开地摊；第二，贪利。在很多管理者眼里，薄利多销从来都不被重视。

认为只有捕捉到鲸鱼才是真正的出海。殊不知，以新创企业那么小的实力，即使是捕捉到鲸鱼，也有可能被压垮。

误区6：急于求成，缺少战略思维。创业就如同蕨菜，需要长期的晾晒才能有优良的品质，如果急于求成，投机取巧只重视短期内的收益而没有长远的眼光，结果必然是失败的。

误区7：忽视与投资相关的环境。环境的影响力是极大的，珍贵的种子无

市场营销作为企业的实践最早起源于

市场营销学是研究以市场为中心的企业整体营销活动及其规律性的综合性应用科学，其基本任务是为企业的市场营销工作提供理论指导和思维方法，提高企业适应市场需求及环境变化的能力，增强企业营销活动的有效性，促进企业的生存与发展，取得良好的社会经济效益。

具体地讲，可以从4 个不同的层面界定市场营销学的研究对象。

1.市场营销学研究一种经营思想

在市场经济条件下，企业作为经济体系中的基本单位，只有同市场系统保持正常的输入输出关系，进行物质的、劳务的、信息的交换，才能生存发展。企业之生存价值就在于满足顾客需求。因此，企业经营必须承认、接受并且积极实践“顾客是上帝”的经营思想，“以顾客为中心”，开展企业经营活动

2.市场营销学研究一个管理过程

在“顾客是上帝”思想指导下，企业管理活动要从市场开始，市场是企业生产经营活动的起点，先做调研，认识环境，把握需求，确定目标市场，研发生产产品，合理定价，利用渠道，开展促销，做好售后服务，及时反馈信息，修正和完善管理过程。“以顾客为中心”就体现在这一过程中的每一个环节、每一个阶段。

3.市场营销学研究一套营销方略

营销管理活动过程中的每一个环节，都需要一定的方法、策略。比如市场调研，需要运用恰当的调研方法，获得真实准确的信息，需要讲究策略；借助于市场细分的方法，确定目标市场，可以选择不同的策略；促销也有很多方法，要综合运用各种促销策略。这些方法策略运用得当，才有良好的营销效果。

4.市场营销学研究一种社会职能

市场营销的主体是企业，直接目的是企业产品销售，是一种微观职能。不过，每一个企业的产品都全部售出了，全社会的产品也就全部实现了。所以，市场营销是在履行一种社会职能，帮助产品实现，避免资源浪费。市场营销活动是符合经济学原理的。

市场是企业与外界建立竞争与合作关系的传导和媒介，是各种环境因素对企业发生影响的枢纽，是企业生产经营活动成功与否的评判者。因此，市场营销学是以产品适销对路、扩大销售、满足消费需求为着眼点，围绕市场这个中心来研究企业市场营销活动的一门学科。

市场营销学是一门综合性学科。社会经济生活是一个复杂的有机体，影响企业市场营销活动的因素是多种多样的，不仅有经济因素，而且有自然因素、社会文化因素、政治法律因素和心理因素等。所以，市场营销学要综合运用多学科的研究成果，考察这些因素对企业营销活动的影响，探索营销活动的一般过程和规律，运用多方面的知识、方法和手段，探索解决问题的途径。

市场营销学作为一门应用性学科，它的科学性集中表现为可行性。这里所说的可行性，指的是市场营销学提供的理论、思路和方法，在企业的市场营销实践活动中切实可行，能够有效地促进企业的营销活动与不断发展变化的外部环境保持适应性，增强企业的竞争能力，在满足市场需求的前提下求得自身的生存发展，提高综合的社会经济效益。市场营销学的研究和应用，必须把可行性研究放在特别重要的地位上。

所谓“口碑原理”主要是指()

通过收集和分析某款车型在一定时期内的投诉数据与销量数据的比值（同一车辆同一问题投诉只计一次），来更加客观评价某一款车型的真实质量口碑状。

原理：通过收集和分析某款车型在一定时期内的投诉数据与销量数据的比值，来更加客观评价某一款车型的真实品质状态。举例：某季度，某车型的投诉量为1000；该时间段内，该车型的销量为120000辆，则投诉销量比为83‱。

创业过程中所谓的口碑原则

创业过程中最重要的口碑是诚信，勤劳，用心。诚信方能赢得客户和供应商的信任和支持，赢得好的人脉。

勤劳是成功的起码要求，成功的人背后都是汗水和辛劳

创业过程中所谓的 “口碑原理” 主要是指

１．口碑，是人类最原始的行销广告。——《口碑营销 老武器大力量》

２．营销绝不是口碑，一万个人在blog上写着同一个话题也成不了口碑。互联网发展到如今，不再只是一个灌输平台，当更多的人拥有了发言权，企业必须考虑坐下来，参与对话。——一张白纸《网站推广：口碑，还是营销？》

３．口碑营销的原理就是农村的村姑一起拉家常，拉着拉着就说谁谁家怎么了，谁谁老婆出轨了，谁谁家母猪生的小猪长得和公猪不像了。到了最后不得了了，村姑的老公也扯进来了，事情说不清楚了，要打架了。最后村长出面通过村广播把问题解决了。——《史上巨牛的口碑营销见解！》

４．口碑营销和广告最直接的区别就是，它不是那种要 靠点击量的模式，而是靠用户的意见做支撑。——《“口碑营销”时代大幕徐启》

5．口碑就是在打广告之前，在推出产品之前，在为餐牌增加新的菜色之前，先征求别人的意见。——《口碑行销4项法則》

6．口碑营销并不是解决眼下传播效果差、投资回报率低这一顽疾的救命稻草，它只是在营销人员的传播工具百宝箱中又添加了一个新物件而已。——刘再兴《口碑营销五要点》

创业过程中所谓的口碑原理主要指的是

所谓经营要素就是指企业投入生产经营过程中的各种资源。任何企业的生产经营都必须先投入一定种类和数量的资源，才能最终生产和经营一定的产品或提供服务。因此，经营要素是企业进行正常生产经营活动必不可少的客观条件和物质基础。

企业的经营要素主要有：

1、土地。

在农业中，土地是基本的生产资料，它既是农业生产活动的基地，又是农业生产的劳动对象和劳动手段，而在工商、服务等行业中，土地只是作为生产经营的基地和场所发挥作用。在目前科学技术条件下，土地的功能是其它任何生产资料都无法替代的。土地质地和肥力不同，地理位置不同，其经济价值就不同，它们对企业的生产经营及经济效益的影响也各不相同。

2、劳动力。

劳动力是指企业内部生产产品或为企业提供智力和服务的人。它包括管理人员、技术人员、工人等。劳动者在生产力要素中居支配地位，是最活跃、最富有创造力的因素。企业因人而生由人组成。企业的任何一项经济活动都要靠人来组织，它的任何一台设备都要靠人来操纵指挥，所以劳动者的数量和质量，劳动力的组织和搭配均会直接影响企业的效益。在现代社会中，劳动者素质的高低，劳动积极性和创造性的大小，在很大程度上决定着企业未来的前途和命运；

3、资本。

资本是指企业事先用于生产经营所垫付的货币资金和生产资料，又称本金。一定数量的货币资本是企业创立时所必需的条件之—，它也是企业生产经营全过程中始终都必需的。在商品经济中，由于货币是一般等价物的特殊商品，故倍受人们的青睐。企业的任何经济活动，都离不开货币资金。此外，企业经济活动效益的好坏往往也要通过货币来衡量。因此，在某种程度上可以说企业生产经营的目标是确保企业资本的增殖。

生产资料是一定数量货币物的表现形式，又称劳动手段，它是企业生产经营的物质基础，它需要企业用货币在市场上购买。同劳动一样，生产资料也是创造物质财富的源泉，它包括劳动资料和劳动对象。劳动资料是人们在劳动过程中用来改变或影响劳动对象的一切物质资料和物质条件。企业正是利用这些劳动资料才使劳动对象发生预期的变化，生产出市场所需产品。因此，劳动资料特别是机器设备的数量和质量、工艺技术的先进程度，对企业生产经营的进行及效率影响甚大。劳动对象是指人们在生产中将劳动加于其上的一切东西，它包括自然物和原材料两大类，其中自然物的品位、蕴藏量、开采的难易程度，原材料的品种、质量是影响企业生产效率和产品质量的关键因素。随着科学技术的发展，人们将会发现自然物更多的有用属性，创造出许多新材料，从而会使原材料种类更加多样化，替代范围更加广泛。

4、技术。

技术是人们所掌握的知识在生产中的具体应用，泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技能。除此之外，它包括相应的生产工具和其它物质设备、生产的工艺过程或作业程序方法。技术常常蕴藏在人们的头脑之中，并通过人们的四肢等器官表现出来，更多的是，技术常常物化在生产资料之中，以生产资料为载体，通过其质量、种类、性能等表现出来。科学技术的发展可以使人们操纵更多的机器设备，极大地提高劳动效率。新技术、新工艺、新材料不仅能节约时间、费用和材料，而且还能增加生产总量，创造出许多新的产品，提高产品的功能，开拓新的市场。因此科学技术对企业的生存及发展至关重要，也正是由于现代科学技术飞速发展，才出现了功能齐全、日益先进、各种各样的现代化生活消费品。

5、信息。

信息就是接受者预先不知道的音信和消息，这里主要指经济信息。信息同材料、能源一起被称为现代化科学技术的三大支柱。在市场经济高度发达的今天，市场有关信息，如需求种类、数量，产品价格，竞争对手的实力、策略，新工艺、新项目、新产品等等，其中任何一个信息都有可能使一个企业迅速摆脱困境，出现新的转机，获得高额的利润。正是由于信息的巨大价值，现在社会上出现了许多专门以提供信息为生的企业，如信息咨询公司、点子公司等。

在现代化的社会大生产条件下，企业的上述经营要素必须紧密结合，有效配置，才能充分发挥它们各自的作用，为企业创造更多的利润。在上述要素中，土地、资本、劳动力均属于有形资源，而技术和信息则属于无形资源。随着社会生产力的发展和科学技术的进步，无形资源在企业中所起的作用越来越大。土地、劳动力或资本众多的国家，并不一定就富；反之，土地、资本或劳力短缺的国家也不一定就穷。其原因就在于其资源的发挥和运用。因此，对于现代企业的经营者来说，只计较土地、劳力和资本的多寡，而忽略技术和信息，必将给企业带来灾难性的损失。

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