大学生创业实践的目的、意义!需要很具体的回答!
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创业实践~~能够真实的体会和懂得一些现实的问题,大学生大部分学习的东西都是漂浮在表面;所以创业实践能够帮助你沉淀,成长,成熟。
求一份大学生暑假社会实践报告 2000~3000字左右
次餐厅实习中,时刻严峻的考验着。在餐厅工作的,也不可的同产生。,我就在的中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等都的。, 我还主义积攒餐厅管理的资料,时刻充实对餐厅知识的储备。 餐厅服务行业,从业人员的素质高低程度上着服务的好坏,并服务收益。,应员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益首位,在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。员工直接对客服务,员工的需求了,才能的服务于顾客。于员工,服务于客人,在客人需要的前提下,为酒店最大的利益。同样,餐厅是服务业,现在追求想客人人性化服务,,餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。的基层员工是直接面向客人的,服务质量的好坏,直接关系餐厅的整体形象。而员工利益的程度,又员工上班的工作。,有人性化的内部管理,有人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,一件坏事。
世界必经。每一项操作,每动作,每表情,都能应该给出依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的和餐厅管理的,化的管理更是必不可少的。记得在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑餐厅。一次,我对总监说,您是不放心,干吗非得重复的看?回答是:不放心,是万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,经理经常说,这段投诉,非常好。我感觉观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并说的服务缺点。有投诉才有进步,应向客人的服务。虚心介绍客人的意见,投诉的目的处罚员工,而是对的经营管理敲响警钟。
还想强调下心态问题。餐厅人员,的心态至关。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过一句话“有前景的员工,计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
实习中,感觉旅游专业的学生很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾。使再一次感受到学校带给的温暖。在实习中,邮件、电话,人也给了鼓励。我这次认识实习的心得体会
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