实体母婴店，竞争贼大，一条街上有13家店，我的还是刚开的?

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在一条街上，多家母婴店，相隔只有几百米，店铺面积差不多，开店年限也差不多，可是有一家店每天看起来人流如织，这家店成功的秘诀说什么呢。

首先映入眼帘的是店内的活动通知，旁边陈列着大量促销的商品，基本都是捆绑销售。越往里走就越有惊喜，每个系列旁边都有大大的POP。产品功能介绍详细，还有火爆单品，当天限时特价商品，另有买某一款商品可以领取免费洗澡卷一张……

为什么他家的店比你家客流量大?为什么他家的店销售额比你高?

你找到原因了吗？

因为竞争对手的店更有“感觉”！

　　有人生活的地方，就应该有你的顾客，只不过是顾客有多有少的问题。

　　那么为什么你的店铺生意冷清，而别人店里全是人呢？

　　别一直找外部原因，那是自欺欺人。

　　顾客购买消费，都是凭自己的最终感觉来判断选择，感觉谁好，就选择谁。

　　所以，要让顾客决定来我的店消费，必须要满足他的这些感觉：

1.感觉店里恰好有他想要的产品;

2.感觉在这里买，性价比就是高，品质好，价格合理，每次消费都觉得很值;

3.感觉我的店面形象不错，方方面面很专业，觉得有保障，值得他信任;

4.感觉在我店里买东西，特别舒适轻松，又好玩，反正就是喜欢。

而想要顾客对店更有感觉，就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。

　　我比其他店强，我比其他店面棒，顾客对我的店有感觉，我才能把顾客抢过来。这主要有以下几个比较力的影响：

1.形象比较，店招醒目，店内灯光好，环境整洁，产品陈列有序，员工形象及笑容好，看上去有气质，有专业范，比其他的店就是好;

2.商品比较，顾客想要的产品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，选择随时可以满足;

3.价格比较，有优势，顾客买完后总感觉好划算;

4.服务比较，隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦，而在我的店里顾客感觉又轻松，又温馨，专业又体贴;

5.店面品牌比较，顾客们都对我的店面有好印象，有好口碑。

顾客为什么不进店？

　　老板当然希望路人都进店。可是，店门口却有些因素，一直在阻碍路人进店。这些障碍因素，老板也许没在意，也许没当回事。

1.门口有积水;

2.上空有滴水;

3.空调外机吹风太大;

4.清洁用品放门口;

5.店内灯光暗淡;

6.店内有异味飘出;

7.店门口不要放椅子;

8.店门口墙壁上的小广告;

我们可以给给顾客调研，研究顾客的偏爱喜

1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量，算出进店率；然后自己在自家门前多走几次，看看有什么理由能够吸引自己进店，可能会有重大发现。

2.顾客调查，询问进店顾客他们进店的理由：便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等，进而了解本店（品牌）在当地百姓心中的影响力。

3.老顾客有多少？也就是回头率，店面这样的顾客占比多不多？如果不多，那就多下功夫在这个方面，一定是投入少见效快的。

4.还有多少人不知道你家是卖什么的？如果附近道路上行走的顾客有50%以上的人不知道此处有一家化妆品店，则应在店外增加一些音响设备或促销堆头，或加大宣传力度，提升店铺形象认知。

5.如果一定范围内个别消费者进店消费一次后，就不再光顾，则应进行针对性地整改。

店内商品分析

1.店面的产品定位对不对，是不是适合顾客的购买需求？

　　这个可以通过进店量与顾客成交的比率，来计算一下，比率高，说明产品应该是很对路的。

2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。

A.调查本店整体的商品价格与一定范围内的竞争店相比是否居中或偏高。

　　如果是，则应全面调整价格带。

B.调查本店是否有哪一个品类的商品价格组明显高于竞争店，而其他商品相比价格较低。

　　如果是，则应对该类商品调价或针对该类商品开展促销活动。

C.调查一定范围内竞争店中是否有一些敏感品种的价格明显低于本店，而其他大多数品种价格比本店高。

　　如果是，则应对这些敏感品种采用促销定价。

相信有了以上参照，开好一家母婴店，多你来说应该不是什么大问题了吧！

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