到底什么才是“社交电商2.0”版本？

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说社交电商2.0，那我们必须知道什么是社交电商，什么是社交电商1.0，再来说什么是社交电商2.0?

社交电商：

在我看来，购物或者消费场景是应该随着用户的脚步走的，哪里有用户，哪里才应该有电商。网络上的社交一直都不是什么新的概念，用户们在淘宝里购物，买不买这款产品，一般都会看评论再做决定；卖家通常喜欢社群里扔电商的地址链接，这些算不算社交电商呢？我觉得这都应该算做社交电商。

社交电商1.0：是解决了基础设施方面的问题。怎样支付和运输到？哪里找用户、找货源？

正因为解决了这些问题，支付、电商平台、快递物流才发展了起来；而社交电商2.0致力于解决的是，消费者“我为什么买”的问题。

其实社交电商之所以兴起和火爆，是因为微信、微博等一大批社交网络的兴起给了社交电商发展的空间、土壤和所需的肥料。

腾讯微信可以算作是移动互联网的门票，因为微信的用户非常庞大，已过十亿；而微博在用户和影响力一路飙升后，已经到纳斯达克上市。所以，移动互联网和社交网络火爆带来的这一波社交红利，是让社交电商火爆起来的真正原因，成功让社交电商作为一股新兴力量强势加入电商行业。这就是社交电商的2.0时代。

那在这个新时代，我们又怎么做好社交电商？如何运作好社交电商呢？

1、产品定位

在开始组建社交电商运营的时候，首先必须要有明确的产品定位。因为维护社交电商运营的成本相当高，过硬的产品质量才能够得到大家的赞美与分享，假如是产品的质量不过关，用户们是绝对不会有讨论分享的欲望的，这样将会给自己带来更大的“副作用”。

2、建立社交阵地

淘宝在2023年也着手运用了诸多社交电商的运作元素，例如：淘宝群，有好货推荐、淘宝达人、网红直播等等，这些都是社交电商的所独有的特性。现在，卖家开始了社交阵营的组件，而微信作为最大的社交媒体，受到了卖家们的“青睐”，就好比说，依靠微信大流量的美联优选就是社交电商典型的成功案例，它具有着分销商返利，社交方便朋友圈分享等强大的功能，这是社交电商很直接的表现，大家一定要明确哪个渠道适合自己的产品，确定好了之后再去建立起合适的社交电商阵营。

3、专业化的社交账号

从引流开始，账号昵称，头像，签名等等，一定都要专业且清晰的定位，这是增加用户信任度，减少与用户沟通障碍很关键的一步。

4、社交电商的维护

注重服务质量是社交电商当中特别重要的环节。因为这是一个分享的过程，出现问题要尽快处理，不然可能会影响自身口碑。

5、打造个人品牌

打造个人品牌是社交电商发展重要内容之一。社交电商的信任就来自于你个人品牌的建设，很多用户不是看你卖的是什么，而是看谁在卖。

现在社交电商的增长速度，还是在我们预期范围内，我们可以看到整个社交电商的潜力，接下来还有很长的路要走，在社交电商模式下会诞生万亿级的市场规模，现在只是取得了一小部分成绩而已，后面还有更大的成果等待我们去收获。

电子商务2.0是互联网的下一个热点和支撑，正在进入新的阶段，或者说进入了电子商务2.0时代。电子商务已从消费互联网转入到产业互联网时代

电子商务趋势

电子商务是互联网的下一个热点和支撑，正在进入新的阶段，或者说进入了电子商务2.0时代。未来还将进入3.0时代。

在电子商务1.0时代，有二类典型的模式。

第一种

一个人卖，所有人买，就是Amzon带来的B2C浪潮。其特点是:一个企业在网上试图销售所有的消费品。实践证明这个模式取得了巨大的成功，而且对电子商务事业起到了巨大启蒙作用。可是，更多的中小企业无法分享它的成功。

第二种

很多人卖(或者提供信息)，很多人买(或者接受信息)，以Ebay和Alibaba等带来的C2C或者B2B浪潮为标志。它也取得了很大的成功，可是，由于这些交易或者信息交流是在别人的平台上进行的，参与其中的中小企业无法独立拥有、自主管理自己的核心商务，无法满足大量成长型、成熟型企业的需求。Ebay最近不得不专门为这些用户大力推广所谓prostores(超级网店)系统，就是一个例子.

电子商务特点

电子商务1.0的共同特点

是我和你，到他的地方去做买卖。

电子商务2.0的特点

是所有企业用自己的商务活动(卖商品，提供信息......)直接参与互联网，在自己完全独立的网站上进行。一切核心商务及其管理，甚至参与网络商务活动的方式--选择B2B还是B2C，标价还是拍卖，提供信息还是获取信息，接受所有访问者还是做出筛选，给不给某些用户特权或者特惠待遇......完全自己做主，充分满足成长型、成熟型企业的需求。同时又与面对消费者、买家或者信息需求者的门户无缝连接，以独立的自我分享网络的繁荣。

发展前景

以BLOG，RSS等为话题的所谓互联网2.0，最近成为谈论的热点。我一直认为这不只是一个话题而已，互联网2.0时代真的来了。其特点是使网络从以门户、社区、搜索这些集约型服务为中心，转移到以独立自我为中心，围绕独立个体的需求开发技术、设计新的服务与商业模式。如果说独立个体能量的释放将引爆新的网络门户时代，那么，大量中小企业独立、自主地参与电子商务，才将是电子商务产业能量真正爆发的时刻。

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