情人送的翡翠手镯好幸福送侄女翡翠手镯

小编为您收集和整理了情人送的翡翠手镯好幸福送侄女翡翠手镯的相关文章：“镯子是我公公在1998年给婆婆买的，后来婆婆给我了，今年3月份，我用顺丰快递将镯子邮去了大连，可收件时却发现镯子碎了……”女子顺丰快递邮翡翠镯子收到货后发现碎了2023年3月15日，农安的宋女士将一...

“镯子是我公公在1998年给婆婆买的，后来婆婆给我了，今年3月份，我用顺丰快递将镯子邮去了大连，可收件时却发现镯子碎了……”

女子顺丰快递邮翡翠镯子 收到货后发现碎了

223年3月15日，农安的宋女士将一个价值398元的翡翠手镯邮去了大连送给侄女，为了保险起见，宋女士当时特意选用了顺丰快递，由于是易碎物品，在快递员建议下，宋女士给快递进行了保价，保额为2元，出现意外，快递方面会赔偿其4元。

223年3月16日，宋女士的侄女接到了顺丰快递员打来的电话，当时宋女士的侄女还在上班，经过沟通，她让快递员将快递放到了快递箱内。

当天晚上，宋女士接到了侄女打来的电话，侄女告诉她，快递箱外侧有破损。而宋女士则清楚的记得，当时她邮快递时箱子是完好无损的，上面的名字都是她亲手写的。

当宋女士的侄女回家拆开快递时发现，镯子竟然摔碎了。宋女士知道这个情况后，立刻与快递公司进行了联系。而接下来快递公司给与的答复，让宋女士十分的不满意。

保价物品赔偿起争议

宋女士说，当时快递员询问有没有购买镯子的发票，但由于购买时间太长，发票早就没了，之后快递员上门进行了拍照，并录了监控，做了一个记录。

随后，宋女士得到快递方面的回复，快递已经被签收了，所以不在保价范围内了。

宋女士认为，当时快递员并没有和签收人讲清这是一个保价物品，需要当面签收。

“一周之后，顺丰说让快递员去取镯子做鉴定。”宋女士说，她侄女以为快递方面拍完照就没有问题了，家里又有孩子，就把镯子扔了，因为在贵的翡翠摔坏了都没有意义了。”

宋女士认为，顺丰方面没有第一时间告诉客户，保价快递必须当面签收，第二没有及时的告知客户镯子需要检验，而是一周之后才说检验镯子的问题，如果知道可以检验，她们也不可能将镯子扔了。

宋女士说，由于无法给镯子做鉴定，快递方面目前只同意赔偿她518元。

顺丰速递工作人员：客户无法提供镯子价值的依据 只能按非保价物品理赔

针对此事，吉林省顺丰速递有限公司相关负责人表示，快递签收时快递员是事先打电话通知客户的，也是在客户的允许情况下，将快递放到指定地点的，也是有录音的。

顺丰速递相关负责人说，客户收到快递后，说里面的物品坏了，那按照顺丰的理赔标准，只要是保价了，顾客提供购买发票的证明就会给与理赔，但由于宋女士说自己的镯子是祖传下来的，没有发票，所以他们又给出了第二个理赔方案，去相应的机构鉴定，按照鉴定机构的结果进行理赔，可目前宋女士称把镯子扔了，什么依据都无法提供。

“目前这种情况，顺丰快递是这样理赔的，客户保价快件，提供不了价值证明，市场无法进行合价评定时，按照国家邮政法规定，非保价快件上限5元赔偿，加上宋女士当时18元的邮寄费，共计赔偿518元。”

顺丰相关负责人认为，他们是考虑客户感知的，已经按照非保价的最高上限给客户进行理赔了。

长春邮政业消费者申诉受理中心：建议走司法途径

宋女士对于顺丰速递的理赔方案十分不能理解，于是拨打了长春邮政业消费者申诉受理中心电话，宋女士说，工作人员告诉她，企业公司已经给与回馈，提供的拆快递图片已经脱离了快递柜子监控视线，所以没法判定责任。但可以找鉴定机构，证明镯子确实是运输途中坏的，或者资讯律师。如果宋女士可以证明镯子是在运输途中造成的损坏，是可以要求其赔偿的，否则无法进行进一步的调解。

随后，二三里资讯联系了长春邮政业消费者申诉受理中心，一名工作人员表示，他们这里是第三方调解机构，目前宋女士提供不了物品的价值证明，宋女士说这个东西时祖传下来的，或许物品对于来说，已经超过了本身的价值，所以建议其去走司法程序。

二三里资讯将继续此事。

（二三里编辑 悟空）

以上就是小编为您收集和整理的情人送的翡翠手镯好幸福送侄女翡翠手镯相关内容，如果对您有帮助，请帮忙分享这篇文章^_^

本文来源： https://www.baikezj.com/a/654d8bd030cbaf96780098d7.html