网购家具质量有没有保障

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网购家具质量有没有保障，随着互联网的发展、电子商务平台的迅速崛起与成熟，越来越多人选择网上购物这种购物方式，然而，依然有不少人对于这种看得见摸不着的隔山买牛方式，犹豫着、徘徊着……

网上买家具 材质标志名副其实

木制家具的材质有全实木、实木框架、实木贴面和人造板、双包镶、综合型等，价格相差很大。网上展示的家具，因为“摸不着，闻不到”，有许多所谓实木家具仅仅用实木做框架，价值实际上比全实木的要低一半。并且，有些店铺的客服人员，为了提高销量，往往会“耍花腔”，有意无意地把实木框架省略为实木，让消费者不知不觉地上当。有的则用五花八门的俗称蒙人，把低档铁木称为“紫金柚”，印茄 木称为 “金柚木”，四籽木称为“龙檀香”等，给出的是比一般柚木家具便宜约30%的虚假“惊喜价”。

记者在看到多种产品分类浏览和检索方式，每一种产品均附有尺寸、材质、风格、保养方法等方面的详细说明。材质说明铁板钉钉，若名不副实，真正做到了家具材质名副其实的正确介绍。

商家的服务需要完善

网上卖家具除低价外，更需要完善的服务。这里所说的服务，不仅仅是后期产品质保期间的服务，也包括前期的配送货服务。专注于家具网络平台的正是真正的做到这些，解决了网上买家具的最关键之处，才让消费者放心的在网上购买家具这样大宗的商品。

为了能让自己在买完家具后，可以享受到完善的售后服务，消费者在购买家具时一定要注意店家说的话，特别是关于家具签收以及售后服务方面的问题，自己稍有不明白的就一定要问清楚后再决定，而且一定要店家为自己所做的承诺给一个保证，最好还要保存好自己与店家的聊天记录。

关于网上买家具的几点建议

网购家具和建材等物品一旦出现质量问题，退换货很不方便，卖家往往推卸责任。即便卖家同意退换，消费者也需要支付往返的物流费用，发生纠纷在所难免。如何有效规避网购家居用品的风险呢？大家总结了以下几点：

第一，一定要注意仔细询问产品的外观特征、有无明确的售后服务等，验收时也要格外细心，不要轻易签字确认。如果消费者无法确定卖家的实力，无法确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法来选择网购平台。

第二，选择购买者对交易评价较高的商户。

第三，网购家具要保存好发票、合格证、交易记录、聊天记录等资料。由于网购家具无法看到实物，最好要求商家尽可能提供清晰的细节图片。当然，并不是所有的网店都不正规。现在，很多正规家具建材品牌都设有网络店铺，这类店 铺的可信度较高。此外，有实体店的网络商户一般更有实力，不仅可以随时补单，还能到现场看货，这类商户相对更可信。

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