药店创新创业(药店创新创业计划书药店名称)

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药店创新创业计划书药店名称

药房日常工作流程

1、 开门后进入药房依次打开电源,翻看交班本，整理处方检视未完成的具体药房事务。

2、 陈列药品摆放并记录药品采购计划交给库管。

3、 检查并记录药房室内温度、湿度及冰箱温度、湿度。如不在正常范围内及时报告并采取相应措施。

4、 负责处方发药，遵照医嘱发放药品，严格遵守“四查十对”。

5、 严格管理麻醉药品，严防差错事故.

6、 保持药房清洁卫生，摆放整齐，空气流通。下班前检查关闭电源,写交班本交代未完成的具体药房事务。

7、 负责处方装订,一天一钉,并汇总。

8、 每月月底盘点，检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向院领导汇报.

药店开店计划书

办理个体药店的营业执照需要店名、药品许可证、卫生许可证、房产证就可以直接到当地的工商所办理营业执照了。

具体流程如下：

1、申请个体工商户名称预先登记应提交的文件、证件；

办理资料：

（1）申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明；

（2）个体工商户名称预先登记申请书；

（3）法规、规章和政策规定应提交的其他文件、证明。

办理时限：1个工作日

办理费用：30元

办理地点：当地工商局

2、申请个体工商户开业登记应提交的文件、证件：

办理资料：

（1）申请人签署的个体开业登记申请书（填写个体户申请开业登记表）；

（2）从业人员证明（本市人员经营的须提交户籍证明，含户口簿和身份证，以及离退休等各类无业人员的有关证明；外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明；相片一张。

（3）经营场地证明；

（4）家庭经营的家庭人员的关系证明；

（5）名称预先核准通知书；

（6） 法规、规章和政策规定应提交的有关专项证明。

办理时限：5个工作日

办理费用：23元

办理地点：当地工商局

办理依据：

《城乡个体工商户管理暂行条例》

《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》

3、办理组织机构代码证：

办理资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主自分证复印件

办理时限：3个工作日

办理费用：108元

办理地点：当地技术质量监督局

4、刻章：

办理资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主自分证复印件

办理时限：2个工作日

办理费用：参考300元

办理地点：当地公安局批准的印章公司

5、办理国税登记证：

办理资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主自分证复印件

（3）经营场地证明

（4）组织机构代码证复印件

（5）章

办理时限：3个工作日

办理费用：50元（各别地区不收费）

办理地点：当地国税局

6、办理地税登记证：

办理资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主自分证复印件

（3）经营场地证明

（4）组织机构代码证复印件

（5）章

办理时限：3个工作日

办理费用：50元（各别地区不收费）

办理地点：当地地税局

7、设立基本户（主要用于和公司转帐用）

办理资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主自分证复印件

（3）组织机构代码证复印件

（4）国税、地税登记证复印件

（5）章

办理时限：5个工作日

办理地点：方便自己的就近银行

办理费用：一般都不收费

药店创业计划书模板范文 完整版

申请医保定点的药店须符合以下条件：

　　1.符合定点药店设置规划。

　　2.持有《营业执照》《药品经营许可证》，专业从事药品零售业务（租用商场、超市门面开设的药店，必须具备独立《营业执照》，且财务独立，社会保险参保独立），在现址正常营业半年以上（药店的营业时间以《药品经营许可证》颁发之日起算）。

　　3.遵守卫生健康、市场监管等部门有关的法律法规规定；自提出申请定点之日起前一年内（不足一年的自《药品经营许可证》颁发之日起算）没有被市场监管部门药品安全信用等级评定为C级、D级的，在卫生健康、市场监管等部门无罚款、没收违法所得、没收非法财物，责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚记录，且无重大药品质量事故。

　　4.具备与医疗保险管理服务要求相适应的质量管理、财务管理等内部制度和信息化管理系统；计算机网络具备与智慧医保信息管理系统联网的基本条件；安装使用药品进、销、存管理系统，实现药品、收费计算机管理；采用药品条形码（无条形码的除外）支付结算，实现电脑系统自动做账，建立电子进销存台账记录；承诺在协议签订前在刷卡收银区、取药区、进出通道等关键位置配备音视频摄像监控设施；承诺按智慧医保信息系统建设要求做好相关准备工作。

　　5.经营药品品种须达到一定的比例，并按照有关规定分类摆放，其中《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》内药品占配备总药品的比例达到70%以上，且目录内西药药品数量不少于400种（以国药准字号为准），中成药不少于200种；开展中药饮片业务的，中药饮片不少于100种。能确保为参保人员提供医保药品购药服务。

　　6.按市场监管部门要求配置药店内从业人员，从业人员不得挂名或兼职，保证营业时间内至少有1名驻店药师在岗。处方审核人员应具备相应资格。

　　7.依法为应参保职工办理社会保险参保并按时足额缴纳各项社会保险费；在本单位连续参保半年以上的职工占应参保职工的50%以上；退休人员需提供相关依据（劳务合同、工资清单）。执业药师（执业中药师）、药师（中药师）应在申请日期三个月前在市场监管部门完成本店执业资格注册。

　　8.药店商品销售范围仅限于：药品，医疗器械（具“械字号”商品）、卫消证字号产品（卫消证字号日用品除外，实行销售负面清单制，详见附件1）等；兼营保健食品（具有“食健字号”商品）需设立专区或专柜销售，且其经营（展示）面积不得超过经营（展示）总面积的25%；不得销售其他用品（婴幼儿配方乳粉除外）。

　　9.严格按规定销售药品，处方药凭定点医疗机构外配处方销售；按规定可以登记销售的处方药品，药店在销售时，须严格按规定做好相关登记；药店按规定设立的中医坐堂诊所、中医诊所、中医（综合）诊所，其诊所医师开具的处方，只允许在本药店内使用。

　　五、申报所需材料

　　1.《绍兴市基本医疗保险协议定点零售药店申请书》一式三份；

　　2.《绍兴市基本医疗保险协议定点零售药店自评表》一份；

　　3.《药品经营许可证》和《营业执照》的正本、副本复印件各一份；

　　4.药品经营品种及价格清单（连锁门店可由总部统一提供）一份；

　　5.药店营业场所产权证明或经房产主管部门备案的租赁合同、平面布局图等相关资料原件及复印件各一份；

　　6.药师及以上药学技术人员注册证（或资格证）及职称证书原件及复印件各一份；

　　7.法定代表人身份证复印件一份及药店工作人员花名册。

　　上述材料均需加盖申请单位公章，提供电子版本拷贝，另报名当日请携带单位公章

药店创业计划书摘要

在一些常见的创业项目中，开药店需要的启动资金并不算高，但是总的算下来也不少。具体有以下几个方面的开销：

1、药店租金花费

根据药店选址和面积大小的不同，要准备的租金费用也会有差异，总的来说地段越好越利于做生意，店面越大越能保证商品齐全，但是相应的租金价格就越贵。但想赚更多钱就要做好先花钱的准备，一般来说开店位置较好的地段租金价格在一个月10000左右。

2、药店装修花费

解决了租金的问题之后就要考虑药店的装修了，这也是能否吸引顾客并获得顾客好感的关键所在。在进行药店装修时，不需要太过华丽，尽量保证简单且干净，避免太过花哨，整体装修费用一般不低于10000元。

3、药店设备采购

装修结束少不了设备对药店进行填充，需要采购的设备主要包括药店货架、药店收银台、冷柜、收银设备、空调等，这些都是药店内不可缺少的硬件设施，在费用方面也没有统一标准，比如要采购药店货架定做款需要的费用就会更高，在设备采购上要准备40000左右。

4、预备员工工资

当一切都准备就绪之后就来到了招聘环节，一般药店至少需要请4个员工，分为两班工作。如果是大型药店还需要更多员工。以四人为例，在员工工资的准备方面，一个月至少要12000元。

5、准备进货资金

药店是销售药品的场所，没有药品备货怎么行，所以还要准备一笔钱用来进货，如果想

省钱可以找一些大的药品销售，或者直接联系厂家，避开了中间商赚差价会更划算。在备货方面需要准备大概20000元。

开药店的主要投资在于店铺租金、装修、设备购买、工资和进货，由此可见，想要开一家药店，至少需要准备十万左右的启动资金，另外如果想选择加盟模式的药店，可能还要准备几万到十几万不等的加盟费。

希望对你有所帮助~

公众号：shishanghuojia

为了方便阅读，文章会重新整理至公众号，每周二和周五发布便利店陈列相关干货文章，敬请关注！

网上药店创业计划书

在一些常见的创业项目中，开药店需要的启动资金并不算高，但是总的算下来也不少。具体有以下几个方面的开销：

1、药店租金花费

根据药店选址和面积大小的不同，要准备的租金费用也会有差异，总的来说地段越好越利于做生意，店面越大越能保证商品齐全，但是相应的租金价格就越贵。但想赚更多钱就要做好先花钱的准备，一般来说开店位置较好的地段租金价格在一个月10000左右。

2、药店装修花费

解决了租金的问题之后就要考虑药店的装修了，这也是能否吸引顾客并获得顾客好感的关键所在。在进行药店装修时，不需要太过华丽，尽量保证简单且干净，避免太过花哨，整体装修费用一般不低于10000元。

3、药店设备采购

装修结束少不了设备对药店进行填充，需要采购的设备主要包括药店货架、药店收银台、冷柜、收银设备、空调等，这些都是药店内不可缺少的硬件设施，在费用方面也没有统一标准，比如要采购药店货架定做款需要的费用就会更高，在设备采购上要准备40000左右。

4、预备员工工资

当一切都准备就绪之后就来到了招聘环节，一般药店至少需要请4个员工，分为两班工作。如果是大型药店还需要更多员工。以四人为例，在员工工资的准备方面，一个月至少要12000元。

5、准备进货资金

药店是销售药品的场所，没有药品备货怎么行，所以还要准备一笔钱用来进货，如果想

省钱可以找一些大的药品销售，或者直接联系厂家，避开了中间商赚差价会更划算。在备货方面需要准备大概20000元。

开药店的主要投资在于店铺租金、装修、设备购买、工资和进货，由此可见，想要开一家药店，至少需要准备十万左右的启动资金，另外如果想选择加盟模式的药店，可能还要准备几万到十几万不等的加盟费。

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药店创新创业的策划书

随着医药行业市场竞争日益加剧，各零售连锁药店之间的竞争也异常激烈，目前绝大多数零售药店正处在不赚钱或亏损的状况。零售连锁药店的各个门店是连锁企业的最基本的利润来源，门店的经营管理占到了零售连锁企业日常管理工作的80%以上。全面提升零售连锁药店的经营意识已是刻不容缓。那么连锁药店应该如何经营管理才能提高我们的营业额呢？

一、做好市场调研

对于任何行业来说，市场调研工作都是并不可少的，我们的连锁药店想要发展的更好就得进行全面深入的市场调研，譬如调查了解最近时期新上市产品的资源情况，多方了解兄弟药店或竞争对手的经营情况，对本药店经营工作的亮点及不足进行分析，确定下一阶段的主要盈利增长点或旺季销售策略等，必要时还应对药店的产品结构进行适当调整等。

二、服务品牌宣传

有统计表明，两个月不做宣传，消费者心中的印象就会淡化。旺季做宣传，目的在于激发消费者的购买欲，淡季宣传则意在维持人们对药店的认知。通过淡季时必要的宣传强化服务品牌、塑造良好形象，以便在旺季来临时快速地脱颖而出。同时，由于整个行业处于淡季，宣传成本相对较低，此时做宣传的效果相对较好。当然，淡季消量有限，宣传投入不宜过大。在宣传策略上，旺季宣传侧重产品，淡季则侧重服务与药店形象。

三、建立完善的服务系统

作为我们连锁药店，从专业化角度讲，我们必须拥有自己完善的服务系统，应包过以下这些方面：A、基本药物零售系统；B、寻药问药系统；C、售后品质保障系统；D、特色服务及健康护理系统；E、顾客信息及会员服务系统，而要实现这些就需要借助一套会员管理系统来实现，在这里向大家推荐美萍会员管理系统。

四、策划一些公益性社区活动

公益性社区活动的形式太多，如：社区义务劳动、免费会员办理、小型医疗器械检测（血糖检测、血压检测等）、社区常见病预防宣传、特殊群体（孤寡、残疾）上门服务、举办小型社区联谊晚会、等，在以往淡季的管理过程中，我更建议门店倾向于此类活动的进行，社区活动具备费用小，易操作，形式灵活、便于掌握等优点，但必须强调高密度、多频次进行，以提高我们药店在影响力在社区累加印象，社区活动的进行必须强调规范。

五、做好会员维护

在消费者意想不到的情况下，主动与他们接触，增加消费者的品牌参与度、忠诚度，不失为淡季营销的好方法。通常，可派专人对会员进行电话回访、上门拜访，到社区开展健康咨询、科普宣传以及安全用药讲座等，提升药店品牌知名度、信任度。

六、利用特价品牌药品吸引客户带动非品牌药品的销售

特价品牌药品信息发布是门店销售氛围提升的画龙点睛之笔：药店往往会利用一些知名品牌产品进行特价销售来吸引顾客，形成终端销售氛围提升非品牌药品的销售。目前许多连锁药店在产品经营上都采取了这样的策略，利用利润率低的品牌药品吸引顾客，带动利润率高的非品牌药品的销售；同时品牌药又能给连锁药店带来良好的现金流，解决连锁公司的资金流问题；而对于非品牌药尤其是连锁公司代理的产品、A类产品等高利润产品，由于其利润率高，是连锁药店各门店最希望销售的产品。在促进连锁药店高利润产品销售的同时需要保证产品销售的现金流，在现金流保障的前提下，通过门店销售氛围的提升，提高高利润产品在终端品质感的附加值，增强产品的品牌价值，给顾客品质保证的安全感，最终提升产品销售量。销售量不断增加，门店利润也就自然提升。

七、尝试新产品新服务挖掘时令产品

连锁药店在经营的过程中可以适时推出一些新产品、新服务，既可试水潜在的消费市场、购买力，又能赚足顾客的注意力，可谓一举两得，同时药店也要注意挖掘一些时令的产品，如仲夏时节，养生类、礼品类保健品进入淡季，但减肥排油、改善记忆、促进生长发育等时令性保健品，由于针对的目标消费者是爱美女性、中考及高考学生及家长，这个时节反倒成了阶段性的旺季。药店可抓住时机与厂家联合互动，营造淡季里的局部轰动效应，以聚拢人气，提升销量。

在目前医药零售低利润的环境下，门店盈利能力弱，许多零售药店还处在解决生存问题的阶段，所以我们药店想要发展更好，提升我们的销售额，门店的管理者的经营管理策略就变得尤为重要了。

创办药店策划书

在湖南市场OTC销售代表好长一段时间了，对各县城有了个基本的认识，得出的结论是：药店比米店还多，不知道诸君注意到这个市场情况了没。

这样的严重的市场，基本上没有哪个县市是一个完全垄断的市场，大体上都是竞争市场，这是由于这个市场的特性所决定的。药房虽然是第三产业，但又不同于其他第三产业的行业。它很注重企业与消费者之间的沟通，消费者的满意度和消费者与企业之间的关联。 让业绩步步高升一、提升营业额的途径二、使卖场更有效率 现在，很多药店只要碰到销售额下降，顾客减少的情况时，就首先想起降价促销的法宝。但是降价促销不是万能的，它将造成各个药店竞降价，大搞恶性竞争，减少了药店的利润，造成两败俱伤。作为药店经营者必须明白：在消费者品味大大提高了的现在，仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了！ 要让业绩步步高升，药店就必须了解销售业绩增长的原因。分析和策划，仔细观察分析顾客的习性和品味，再加上让顾客怦然心动的服务。这些才是致胜的不二法宝！一、提升营业额的途径 要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。 通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。 为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图。 零售药店营业额的主要构成 营业额 客数 单价 来客数 购买数 购买数量 购买单价 从图中我们不难看出，顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。从最高一层次说，营业额取决于客数和客单价两项。所谓客数是指实际购买药品的顾客人数；所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。营业额＝客数*客单价 由这一公式我们可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。 客数又可以再分为来店客数和购买药品率。来店客数的数量大多要高于客数。因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。来店的客人不一定每位都会买药，有的顾客只是来咨询而已。而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。客数＝来店客数*购买率同样的道理，客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。客单价＝每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价 通过这几个公式我们就知道，要提高营业额，店方就应该增加来店的人数，提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。 而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望。在现在这个社会里，顾客对于一个药店的期望，不再是廉价的药品，而是优质的服务。所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。 1.乐于为人服务 对于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深： 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成！ 药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人。人是感情动物，具有敏锐的感受性。因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”！ 药店的服务内容，大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段，也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务，店里生意自然会兴隆。 所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。 为了要让顾客感到满意，营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进营销大有裨益，正所谓“磨刀不误砍柴工”！ 卖场服务是指顾客在进入药店后，到离开药店之间店方所提供的服务。这类服务包罗甚广，从向顾客问好到药品介绍都是。卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务，店方尤其要注意搞好。售后服务则指在药品销售出去之后，店方为顾客所提供的追加服务。 这类服务包括处理赔货、送货上门等。售后服务如果做得到家。客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。药店经营者一定要牢记：要从售前服务、卖场服务和售后服务三个方面全面地为顾客服务！ 2.备齐软硬件设施 服务体系也可以从另一个角度分为硬服务和软服务。 所谓硬服务，就是指有形服务。它能让人一目了然。它包括物质上和金钱上的两种服务。 物质上的服务包括药品的质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品，店铺必装，设置停车位，散发广告传单等；而金钱上的服务是指提供折价促销，赠品促销等让利酬宾的方法。 硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用；不论物质上的服务或是金钱上的服务都能让顾客心动，药品齐全使人感到便利，店铺装修得体使人感到气氛温暖，若是价格再能实在，则买起来更让人高兴，但是硬件设施谁都能备齐，它并不能使你在竞争中占优势。 药店经营者必须懂得，要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务！ 软服务不但可以弥补硬件设施上的不足，而且对增加业绩有实际的效益。软服务即无形服务。它一般可以分为两类：“心情服务”和“信息服务”所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心，也就是店方让顾客心动的方法。 这些服务很难通过训练手册，指示，命令来做到，而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。 人类越进步，人的活力的频率就提高，人与人之间的心灵就越疏远，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加强心情服务，在茫茫人海之中给顾客一份真情，那顾客一定会对它更为贴近的。 “信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。 具体地说，它可以绘制一些广告牌，辟出一些宣传栏，介绍药品特征、性能、使用方法等。在接待客人的过程中，店员也要学会给客人提供相关的信息。 在加强软硬服务的过程中，店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足，只要秉持这种想法，相信顾客也会很坦然地听店员的解说，接受店方的服务的。 药店经营者必须牢记：一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务，以增加营业额，但绝对不要试图去左右顾客的购买意思！ 3.抓住顾客的品味 药品零售领域存在两种不同的取向，一种称为“个人导向”，一种称为“顾客导向”。 所谓“个人导向”指药店以自身的损益、利害、喜好作为思考的重点，并以此作为行事的基础方式。几乎所有的药店都在不知不觉之中受到个人导向的影响。 但也有许多药店经营高手能做到完全不沾染“个人导向”的观念，一切行事均以顾客为主，经常考虑到顾客的价值与立场，如果是顾客所希望的，一定诚心诚意地实行。这种行为方式我们称之人“顾客导向”。 目前药店的一个普遍性的缺陷就是大多数药店只重视个人导向。顾客的眼睛是雪亮的，他们知道哪个药店真正把顾客的意向了解得一清二楚，所以只有重视顾客导向的药店才会获得顾客的青睐，其业绩才会如“芝麻开花＿＿节节高”！ 药店经营者一定要牢记：在过去的药店，所谓的“个人导向”尚能生存，但在今日的药店只有持“顾客导向”才能安身立命！ 上面是从加强服务的方面谈如何增加营业额的问题，下面重点谈一谈在具体的行销过程中，如何强化销售，增加营业额。二、使卖场更有效率 每个药店经营者必须牢记： 和顾客相逢是一种缘份，我们必须把握住每一次顾客上门的机会，让顾客留下良好的印象。店方要留意顾客的意向卖场的功能，让卖场时时保持在最佳状态，给顾客留下不虚此行的感受。这才是商家成功的秘诀！ 药品零售不应该只是药店与顾客之间银货两讫就一刀两断，而应该是细水长流，双方长期保持良好的关系。一个管理不完善，死气沉沉的卖场，就是销售关系中的致命伤。 想要抓住顾客的心，就要系统的整理、规划卖场，让卖场活起来，实现营业额的步步高升！现在许多药店的卖场氛围都十分沉闷，这主要是由于以下两方面原因造成的： A：药店里大部分的工作都是单调、重复的工作，日复一日，月复一月阳在周而复始地进行相同的工作，所以人很容易产生惰性，很容易一成不变，苟安现状、不思进取。在这种情况下，尽管问题成堆，但谁也不愿去着手解决问题。 B：许多店员解决问题的能力都很差，要么不能发现问题，要么就算找到了问题也无法创造性地解决问题。 要改变这些状况就必须培训员工的相关能力，使卖场有活力，使卖场能够起死回生。下面介绍两种让卖场活起来的方法：1.剔除卖场上的癌细胞 一个顾客走进一个卖场之中，他首先注意到的是药品的陈设。要提高卖场的效率就是必须对卖场陈列的药品进行仔细的分类以方便顾客选购，同时也便于管理。一般来说“部门－药品类列－药品亚类－药品种类－药品用途名称”的区分法比较盛行。 运用这类分类法，我们就可以运用ABC分析图对卖场上的药品进行分析。 例如，如果一个药店的感冒药品柜台有二十种产品，那么我们可以将一段时期内，每种药品的销售量的数据按大小排列，以药品的销售额排名为横坐标，以每样药品的销售量为纵坐标绘成一个曲线坐标图。部门――品类――品种――品目――品名――项目 在图中，我们以销售排名前20%的药品品种作为A组，其销售数量占总销量的75%，排名为20%－60%之间的药品归为B组，其销量占20%，排名后40%的药品为C组，其销量仅占总销量的5%，这就是有名的“20/80”原则作用的体现。 如果一个卖场上的药品齐全，那么ABC分析法的统计法则就一定会起作用。 这一来有人就认为既然B、C两组药品种类占了店内药品品种的80%，但营业额却只占25%，卖场效率不高，那么就应该剔除这些药品，以A组药品为主力。 这种想法是不对的，因为 A：若剔除了B、C组的药品，总销量就会下滑25%，这是一个很大的数额，占到营业额的1/4了。 B：若拿走80%的药品项目，卖场看起来就会空空洞洞的，药品要引人的气势就全没了，顾客的购买欲低落，营业额还会下滑得更厉害。 C：即便只售A类药品，仍可绘成ABC分析图，即便是最畅销的，也没有什么意义了。 由此可知，B、C组药品，每个店内都会有完全滞销的Z类药品，其比例要占到10%到20%。 （注：图中实线表示各项药品的实际销售业绩曲线；虚线则剔除Z类药品，则店内各项药品可能达到的销售业绩曲线。）Z类药品是场场的癌细胞，如果不及时剔除，它们会逐渐地恶性繁殖，侵蚀卖场的活力。 所以每个药店经营者都要牢记，一定及早发现并及时清除掉卖场上的癌细胞，剔除了这些癌细胞，以销路好的A、B类药品来代替的话，就可以增加营业额。 2.寻找突破点 每个药店都会有这样的体会：卖场上药品越丰富，药店的营业额就越好。这就产生了一个问题：多少种药品才是足够“丰富”的。 这个问题要用突破点理论来给予回答：在以某种特殊种类的药品构成的卖场内，陈列的药品的项目开始比较少，如果增加药品的种类，则卖场的业绩图一定是一条平滑的上升曲线。 但是，当药品种类达到某一点时，业绩就会开始激增，这点就叫“药品配置突破点”。超过突破点之后，卖场的业绩并不会无限制地延伸，当药品项目达到某个数量时，激增的业绩又地停顿下来，这里就是“有效药品配置的临界点”。 突破点或临界点的位置，随每个药店的顾客数，陈列地点，卖场布局不同而各异。 将ABC分析图与突破点理论曲线图相重叠我们就会发现，在二条曲线之间，存在一个差距，这就是实际业绩与理想业绩之间的机会损失。也就是说，为了追求效率，刚刚开始时畅销药品配置较少，然后再一点点地增加药品种类。其增加营业额的效果并不十分明显。 陈列药品数量少时，药店的业绩会降低的原因有以下三点： A：若药品不齐，顾客买不到中意的药品，则购买药品的机率自然下降，这样即使来店的顾客数量不少，但实际购药的人数却不多； B：若陈列的药品太少，卖场的气势就会低弱，无法激起顾客的购买欲，也自然减少了购买冲动的概率； C：由于店内药品太少，可供顾客选择的药品就少，客人流动速度会加快，降低了客人在店内浏览参观人机率，使本来打算购买药品的顾客，无意中忘了买不回家了，这也减少了顾客购买的机率。 所以要想增加营业额就要使药品的数量处于临界点附近，这样既增加了营业额，又避免了大量的资金囤积，有助于提高药店的竞争力。 我们还重点讨论了如何建立高效卖场的方法，特别介绍了ABC分析法以及突破点理论，这使我们知道应当如何去剔除卖场上的癌细胞，增强卖场的效率，增加营业额。 通过这几方面的介绍，我们知道让业绩步步高升的基本原理和技巧，在第十一章中，我们就要谈一谈如何树立药店的特色，以便在竞争中脱颖而出――如何在竞争中脱颖而出第十一章 如何在竞争中脱颖而出 一、打出自己的一片天 二、牵制市场的牛鼻子 三、创造出差别化来 我们一谈到商业上的竞争，常常用的一个词就是“商战”。商场如战场，而今的药品零售业尤其是这样！彼此之间的竞争没有刀光剑影，人喊马嘶，炮火硝烟，但各方都绞尽脑汁，用尽手段，必欲置对方于死地而后快！ “人无伤虎意，虎有伤人心”，即便是我不想去打败别人，竞争者也会来进攻我的，与其心思懈怠，被人打个措手不及，不如我早做准备，抢占先机，立于不败之地！要想成为药店经营高手，就必须牢记：不要害怕竞争，不要回避商战，要灵活运用各种合理、正当的手段，在竞争中打造属于自己的一片天。一、打出自己的一片天 在药品零售业我们要想打出一片属于自己的天地，就必须要善于运用深度行销。 所谓深度行销，是指为了垄断市场，扩大销售，增加竞争能力，使经营转换为突出某一类药品的经营，从而使药店在同业的竞争中拥有优势。 在当今这个物质过剩的时代，深度行销是在竞争中求生存的有效途径！对于有些中小药店，最好是集中力量专营某一类别药品范围，使自己在这个范围内成为一个巨无霸！ 现在有些药店由于所处商圈竞争激烈，如果仍按常理经营，必死无疑。在这种情况下，药店可以在保证常用药品供应的前提下，专门经营比如老年病、慢性病，或者儿童常用药、新特药等，在药品分类的纵深方向作足文章。尽管经营的范围缩小了，但却将经营的某一大的品项做到了全面。 从某种意义上说，深度行销类似于垄断；但实际上完全的垄断是不可能实现的，如果一个药店在某一个类别纵深方向发展，它是可以垄断一部分市场的。深度行销强调的是一个“全”字，要求做到在拟定的经营方向上配合各种药品，“人无我有，人有我全”，充分满足顾客的需要，使自己成为这一类药品的中心，使顾客只要想到某一药品就会想起到这家药店来购买。一个药店经营者必须懂得：与其做一个门类多但无特色的药店，还不如集中精力抽深度行销，使自己成为某一类药品的“龙头老大”！与其做一个大池塘中的小鱼，还不如做一个小池塘中的大鱼，这样能使自己更容易获得竞争优势，更容易在竞争中掌握主动，克敌制胜二、牵制市场的牛鼻子。 在零售药店竞争中，参加者是各家药店，而其共同争夺的对象则是顾客和市场。 作为药店经营者必须知道： 市场是商家的生命线，要想在竞争中获胜，就要把握市场先机，以变求生 在现在这个生产过剩，药品积压，消费者变得越来越挑剔的时代，对于药店经营者来说最重要的就是要适应市场的要求，提供适销对路的药品；同时还要适应市场的变化，及时地进行营业内容和方式的调整。 如果一个药店提供的产品不符合顾客的需求，即便它充分利用了促销手段，在业务的拓展方面也不会有很明显的成果。 努力掌握市场需求信息，只要充分地了解市场需求，努力地缩小供需之间的差距，并以此为基础来促销，才有开拓市场的可能。 作为药店经营者还要充分掌握市场需求信息。只有充分地了解市场的需求信息，努力地缩小供需之间的差距，并在此基础之上适当地运用促销手段，开拓潜在的市场，赢得更多的顾客。 有些药店认为一种药品符不符合市场的需要是属于厂家和批发商的事情，厂家必须时刻了解顾客的需求变动；生产出适销对路的产品，这样药店才会有货可卖，要是厂家就只生产这种产品，药店又有什么办法呢？ 这种观点无疑是错误的，它使药店置于一个消极的地位之上，不明产销过程中有起到一个积极的中介作用。事实上，在现在的条件上，药店更能直接了解到市场的变动。 “春江水暖鸭先知”，顾客都是直接到药店来购买药品的，又不是跑到工厂去购买药品，药店怎么可能会不了解顾客需求的信息呢？ 厂方和批发商由于难于与顾客发生直接联系，所以它们对于顾客需求的变化是无法做到全面的了解，而作为直接与顾客发生联系的药店，不但要了解顾客的信息，还要为厂方提供信息反馈，让其尽可能地生产出与市场相符合的产品。 要想把握市场先机，药店就必须要充分了解到市场的信息，而这些信息是可以在营销过程之中获得的。 现在的顾客独立意识都相当强。作为店员在看到有的顾客在店内看着某种药品显出茫然无措的表情时，他可以走前去询问这位顾客：“你需要什么？”“您对这种药品的剂型有什么看法？”等等。 从顾客的回答中，店方可以掌握到一些有关的信息。 不过现在的市场上药品繁多，药店林立，顾客一般要在细致的选择之后才决定是否购买，由此他们对于店方的问题都不会正面回答，而只是说：“我只是来看看。”，或者说：“我需要时再来买吧！”等等。 因此店员必须找到顾客感兴趣的话题，使他们乐于发表自己的意见，让交谈在和睦融洽的气氛中进行。 另外现在有许多有关于健康保健方面内容的杂志和书籍，它们也是店方获取市场动向和商业信息的一个重要渠道。 但是药店也不能对顾客的信息都奉为真理，而是应当多了解，多积累，并对这些信息进行及时的整理，这样才能获得有效信息，正确地预测出市场的动向。 药店另一个把握市场先机的方法就是要运用市场的变化采购适销对路的药品。 我们之所以说药店在产销过程中不是一个消极被动的角色，是因为药店可以发挥自身的主观能动性，通过揣摩顾客的需要，在采购药品的过程中，以适销对路的原则，有选择地采购药品，从而使自己店内的药品受到顾客的青睐，这样就可以在同行竞争中争得主动。 药品的采购：药品采购的过程中，不仅要注意药品对市场的需求变化，其它的综合因素也很多，如资金问题，销售场所的大小问题，都必须加以考虑。 在药品采购的过程中，不仅要注意药品对市场的需求变化，其它的综合因素也很多，如资金问题，销售场所的大小问题，都必须加以考虑。在药品的采购过程之中，谁都知道要采购适合顾客要求的药品，但实际过程中却往往会出现偏差。 那么有什么办法来缩小药品采购与顾客需要之间的偏差呢？ 一般来说，我们可以从以下4个方面入手来缩小这一偏差： 1.坚持以市场信息作基础，坚决按照市场需求的变化来采购药品。 药店首先要广泛地征求广大顾客的意见，并以顾客的典型性意见作为基础来采购药品。 另外在具体的采购过程之中，采购人员不要拿自己的眼光和经验，判断一种药品是否真正会受到顾客的欢迎。 再者，药品批发商们一般是判别药品受欢迎程度的行家，药店在采购过程中也可以向他们进行指教。 2.在采购药品时，药店不仅要注意药品对市场需求的变化，还要考虑其他的一系列综合因素。如资金问题，销售场所的大小等问题。 3.对于同类型的药品不宜一次采购过多，这样可以节省资金，同时也可以节约库存场地。 通常药店的库存空间十分宝贵，如果某一种药品囤积过多就会造成库容紧张。药品堆积过大的话也会造成保管上的困难。会耗费大量的保管资金，提高药品的成本。 在当前市场瞬息万变的情况下，同类型药品采购过多，也不利于药品的更新。 4.对于自己一时没有把握的药品，可以先不采购。 通过观察市场上其他购进了这种药品的药店销路而判断是否应当跟进。这种方法称为“观察跟进法”，它可以使药店回避风险，减少失策。药店经营者都应知道： 一定要在详尽了解市场信息的基础之上，本着顺应市场，更新观念，走向尖端，创出特色的原则采购好药品。这样才能使自己永远把握市场先机，在同行竞争中立于不败之地！三、创造出差别化来在药品零售市场中，店面也是竞争的重要舞台。 店面就似人的面孔，如何利用有限的药品库存塑造出自己的风格，使顾客感到你与众不同，这是药店在竞争中求得胜利的重点所在。 为了竞争，为了赢得更多的顾客，有些药店不惜重金把店内布置一新，为顾客创造一种舒适感觉，可以说，这也是物质过剩时代的一种竞争手段。 随着我国人民生活水准的提高，追求健康的人越来越多，消费者的眼光不再象过去一样只注重于药品的价格和数量。他们所我奢望的是得到一种健康的保障。 我们常常可以听到一些顾客在抱怨： “我家对门又新开了一家药店，开始还觉着挺新鲜，等到跑过去一看，气也泄了一半。里面又暗又黑，水泥地面湿漉漉的，药品也参差不齐，真让人扫兴！我在里面转了一圈一样药也没敢买！” 这种谈话可以使我们了解到，顾客对服务的需要已不再停留在实用的阶段了，这就需要我们从里到外必须给顾客以全新的感觉，让顾客购买药品时买得舒心和放心。 有一家大药品做了一种令人大掉眼镜的事情：在药品旁边修了一个厕所，这个厕所居然花费了好大一笔钱！它豪华的气势确实不同凡响，这一来它很快成了周围居民茶余饭后谈论的话题，有一些有好奇心的顾客，还特地跑去看看这所豪华的厕所，亲身体验一下“脱俗”的感觉。 这一来，由于进进出出的人增多了，店内的气氛也就很快地活跃起来。药店的营业额大增。有人开玩笑说：“一个厕所也能引来商机。” 实际上这家药店的这一举措其目的就是通过处处为顾客着想，增强销售场所的舒适，以此来树立自身的差异化经营特色，从而吸引来顾客。 除了增加店面的舒适感这一条外，药店还可以从以下三方面入手创造出差异化，吸引顾客： 1.塑造魅力 药店要能与别人竞争就要有运用一些其他的竞争者所没有的武器，以凸显店面的风格，不然的话，就无法引起消费者的注意，顾客就可能被其他更有魅力的药店吸引去了。 药店要想有大的气势，小药店要想有小的特色，就要从药品配置的宽度、深度、高度三个方面，好好的搭配，塑造出药店的迷人魅力。 大型药店要在同行竞争之间取胜，塑造出药品配置方面的优势，它必须在三度配置中首先以宽度取胜，再逐渐增加药品深度，最后连高度也要超过对方。小药店则不然，它必须突出小巧灵活的特色，先以深度取胜，再考虑宽度和高度。 2.选客标准差异化 小型药店在药品配置的三度空间上都受到限制，所以它们在药品配置创造魅力方面就会不敌大型药店。但小有小的好处，它能够较精确地定位自己的服务层和设定自己的服务范围，通过在选客标准上的差异化，找到自己的生存空间，赢得自己的竞争优势！ 小型药店在营业面积有限，为使药品安排与众不同，它就必须仔细地斟酌药店的目标，选准自己的顾客层。服务对象明确了之后，即使在总和上不敌大型药店，小药店也能在某个特定的范围之内成为自己商圈之中最有特色的药店，仍然有其发展的空间！ 确定药店的定位有赖于对药店顾客层的选定 选定顾客层要从年龄、收入、职业、直觉等各方面入手进行考察和比较。 通过设定顾客的层次确定出药店的定位，对于药店的安排和经营就要紧紧围绕服务这部分顾客展开。这样就可以紧紧抓住顾客的心，战胜竞争对手。 3.强化竞争力 为创造出差异化而展开的强化竞争力的活动一般可以在几个方面进行： A：店员服务的差异化 通过店员的优质服务使顾客满意 B：药品品种的差异化 店内的药品若在品质，品种等方面胜人一筹，自然能得到顾客的青睐了。 C：金钱方面的差别化 药店可以利用低廉的价格和特卖等方式给顾客提供便利的优惠。D：店辅设计的差别化 这就包括药店的建筑形式，内外装修，门面布置都必须有自身的特色，能给顾客留下深刻的印象。 E：时间也能产生差别化 药店可以通过24小时的长时间段营业时间为顾客提供方便的取胜。 F：企业或药店形象所引起的差别化 一些有悠久历史的老店，其老字号的形象也能提高药店的信誉，比如同仁堂等名字都是其差异化的因素。 G：差异化的促销。 每个药店都要尽量避免沿袭其他药店的促销形式，东施交颦，反而不美。每个药店经营者都要牢记：一定要创出药店的特色，因为差异化是取得竞争胜利的一##宝! 其中在谈到如何把握市场先机时，我们分如何获得市场信息和如何购到适销对路的药品两点进行阐述。 在谈到如何创造差异经营时，我们共介绍了四个方面： 1.营造什么的店面； 2.塑造魅力； 3.选客标准差异化； 4.强化竞争力；在谈到强化竞争力时还具体介绍了七种技巧。相信大家阅读后会有所收获的。在第十二章中，我们要谈一谈如何加强对药店的管理。加强对药店的管理 未完待续

药店创业计划书(大学生版)ppt

启动会前：这一阶段我们主要是协助CRA完成各项资料的递交工作，比如合同的递交、CRC协议的递交、遗传办资料的递交等等。在递交资料前大致翻看资料的内容，对于一些不清楚的地方及时询问CRA，这一过程可以了解递交信息的大概内容，在机构或者伦理老师询问你资料的一些内容时也能做出回答。

2. 启动会阶段：在项目成功通过立项及机构、伦理、遗传办相关资料的审批后就来到了这一阶段，对于物资的准备，（1）在启动会前应注意与CRA沟通药品时候需要运送到本中心的GCP药房。（2）启动会各项资料的准备时候齐全比如试验方案、纸质版PPT、启动会签到表、培训表、授权表等。（3）在确认了启动会的召开时间后要及时通知涉及启动会的各位老师，做到提前通知预留时间。（4）提前熟悉启动会会场的电子设备，如电脑如何连接投影仪，检查各类电子设备时候可以正常使用。

在启动会当天协助CRA签署各类表格，在签完后最好在核对一遍如果发现有漏签的在会上也方便修改。收集各位授权老师的CV、GCP证书、资质证书。（授权老师的电话和微信号最好也收集，之后涉及项目相关的问题可以方便沟通）。其次是对于启动会的培训，一些小伙伴认为启动会是给研究者他们开的，我们只需要修好前期及会上的准备工作就可以了。但是我觉得对于启动会我们也可以学习到很多，一方面这是我们对方案更深层次的一个了解，熟悉本院或本科室是如何开展试验的，另一方面研究者提出的一些在入排中，个别患者的筛选问题，很多可以为我们后续协助研究者筛选入组患者提供经验。所以对于会上一些相关知识的记录也尤为重要。

3. 启动会结束：在启动会结束后协助CRA完成会场的收尾工作。核对各类表的签字情况，扫描发送给CRA电子版并将纸质版归档到研究者文件夹中。

4. 其他：启动会中可能也会涉及到其他一些非专业相关的内容，比如启动会是否需要订午餐，与研究者确定到场人数确定午餐份数。订餐的发票要求。目前疫情的原因如果CRA从外地来院，需要与CRA提前沟通本院的防疫政策，是否需要当地或者本院的核酸报告等。

以上内容均为笔者平时工作中积累经验，可能会有不全的地方，欢迎补充，共同

开药店创业计划书 (共3篇)

第一步,转店了解信息。开发连锁前一定先转主要门店,看同类产品陈列情况、价格水平、询问销售情况。

第二步,拜访采购。首次拜访先从工业优势、毛利率、差异性特点等做简单信息沟通,获知采购态度,并了解竞品情况、收集信息。第二次拜访,就要放大竞品的弱项,沟通连锁是否有计划进行替换。第三次拜访,带齐资料,并了解过会情况,做好准备,并谈供应价、零售价、进店费、培训费、活动赞助等。客情比较好的情况下,省去前面环节,直接谈扣率和费用。

第三步,铺货率跟进。首批货到位后,即可跟进门店铺货时间进度和铺货率的问题,跟采购逐项落实。同时,走访重点门店、跟店长打招呼、沟通产品情况、及时提交下单报货计划,尤其是加盟店的执行情况,多加关注,了解连锁总部下达的指令是否与沟通一致。此外,联系配送人员,跟进配送进度及问题。

第四步,促销活动与产品教育。销售需要氛围,尤其是新产品

关于药品的创业计划书

医药行业创业项目有药店，家庭医生，网络药店等

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