三只松鼠创业团队(三只松鼠创业团队研究)

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三只松鼠创业团队研究

三只松鼠创始人兼CEO章燎原，出生于1976年，在安徽芜湖市创办了三只松鼠。

章燎原的“触电”始于2003年在一家塑胶公司做营销员。在那家公司，章燎原用中文写好邮件，找人翻译成英文，用在线英文翻译软件登录英文网站，看到网站跟塑胶销售有关，就发邮件，他给几百家网站都发了邮件，把信息链打通，一两个月后很多人打电话到公司里谈生意。

安徽宁国市出产山核桃，他看到卖山核桃的詹氏食品公司招营销员，这家公司一年销售额四五百万元。2003年他加入詹氏的时候，正好是淘宝上线的时候，他失去了做电商的第一轮机会。

在詹氏，他一干就是9年，前7年没干任何电商的事，从营销员做起一直做到总经理，当他离开詹氏的时候，公司产值一年近两亿元。最初，他被外派开专卖店，担任经理，手下实际只有一名员工，自己又要负责送货又要跟商超谈判，700元一个月。与他同期加入的员工共11名，走了10个，只剩下他一个。他琢磨过，自己为什么很长一段时间里一事无成，核心原因是虽然想创业，但没有专注一个产业，没有选择一个切入点，只有选择一个行业、一个老板跟下去自己才有可能做起来。

外派到芜湖的时候，他特别兴奋，觉得自己是练兵多年的将军终于上了战场，他骑着自行车带着女朋友在芜湖转悠，指着世纪联华说：以后我们的货都会摆进去。

他先拿小超市练手，学着谈堆头费、进场费，学习做税务、工商注册，两年后芜湖区域业务增长第一，财务管理、员工管理都是最规范的。29岁，章燎原觉得自己扬眉吐气，升职成营销总监。

2010年底，他感受到时代的变化，电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出，但满足不了章燎原的胃口，他想做全国性品牌。他做了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店，2011年销售额达到2000万元。他意识到，电商能够建立起全国性的坚果品牌，到2011年下半年，章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会，三年能做到两亿元。但是，其他人觉得这是吹牛，电商是虚拟的，没有实体店靠谱，章燎原走火入魔了。

线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上，詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得，快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内，2014年底我见章燎原的时候，他说：“再通过电商建立快消品品牌的机会几乎没有了。可能机会存在，但方法不一样了。”

章燎原利用社会化媒体推广自己的个人品牌，在圈子里出名了。

三只松鼠 创业

近些年随着国民零食的兴起，号称国民零食第一股三只松鼠上市，豪哥先说说公司的历史背景，2012的一天，章燎原离开了詹氏公司，凭借之前十年的坚果行业经历设立了三只松鼠，总部位于安徽芜湖，当时创业之初成员只有五个人，为了避免一些线下强势品牌的竞争，张燎原提出占领线上市场，在这之前他已经运作了互联网一年多，也在想什么能与坚果有关系，并且通过互联网的媒体快速的传播出去，于是想到了松鼠，一只不够那就三只，这神来之笔确实在电商领域攻城掠地，尽快塑造属于自己的品牌形象，并且大大减少了传播费用。

当时的坚果大部分用来企事业单位等送礼，人群大约在60后70后，但章燎原认为线上的消费新生代是以80后90后为主，定位清晰，营销得当，所以三只松鼠的成功绝非偶然。

公司成立第二年，双十一大卖766万

2012年4月，获得美国IDG资本150万美元的天使投资，之后B轮和C轮均参与。

2013年，三只松鼠全网收入突破3亿元，2014年12月12日突破10亿元，2015年25亿元，2016年更是突破50亿，最终一路高歌猛进的三只松鼠于2023年7月12日在创业板上市。

从成立到上市短短不过五年多时间，可以说三只松鼠还是一个成长型企业，只不过这两年发现遇到了些问题。

三只松鼠创始人创业经历

客户满意度中心副总监明珊珊，曾在詹氏做客服，与松鼠老爹曾是同事。鼠阿M照章燎原大的话说，是“二货”转账的账号能连续三次复制粘贴都是错的。鼠阿M也曾试过犯错严重，被降职一次。她试过迷茫，她没有想过离开三只松鼠，但她想过放弃要不要做客服？最终她觉得自己还没鼓起勇气尝试做好这份工作，就这样放弃了，不甘心。她给自己下了个目标，努力做实在做不好，那就是尽力了。

鼠大疯

工厂制造总监胡厚志，是松鼠老爹的发小。是个典型的小市民，不仅不使用各种办公软件，甚至互联网和营销也完全没有概念。但他经营饭店近二十年了，松鼠老爹觉得他一定掌握了管理以及沟通的技巧，所以就把发小“忽悠”过来了。于是，他就成为了三只松鼠的“鼠大疯”，从一个大厨师摇身变成会做PPT的经理，管理着工厂。

鼠小疯

品牌中心总监郭广宇，毕业与福建三明学院，口音很重。凭借着网上一篇吐槽贴《写在离职前——吐——吐淘宝运营的经验》，松鼠老爹向发现钻石一样通过QQ找到了作者“鼠小疯”。这个腼腆的年轻人在与松鼠老爹初次见面的时甚至因为双方口音问题而“鸡同鸭讲”。但几个月后“鼠小疯”就加入创业团队了。

鼠小弟

品牌推广员，处处显得桀骜不驯的”鼠小弟“被松鼠老爹“捕捉”的过程和”鼠小疯“很相似。

鼠小Q

被松鼠老爹”捕捉“的时候”鼠小Q“刚好需要一份工作，就这样加入了。

三只松鼠创业者

章燎原，电商界人称“松鼠老爹-章三疯”。

三只松鼠创始团队成员

三只松鼠创始人兼CEO章燎原，出生于1976年，在安徽芜湖市创办了三只松鼠。

章燎原的“触电”始于2003年在一家塑胶公司做营销员。在那家公司，章燎原用中文写好邮件，找人翻译成英文，用在线英文翻译软件登录英文网站，看到网站跟塑胶销售有关，就发邮件，他给几百家网站都发了邮件，把信息链打通，一两个月后很多人打电话到公司里谈生意。

安徽宁国市出产山核桃，他看到卖山核桃的詹氏食品公司招营销员，这家公司一年销售额四五百万元。2003年他加入詹氏的时候，正好是淘宝上线的时候，他失去了做电商的第一轮机会。

在詹氏，他一干就是9年，前7年没干任何电商的事，从营销员做起一直做到总经理，当他离开詹氏的时候，公司产值一年近两亿元。最初，他被外派开专卖店，担任经理，手下实际只有一名员工，自己又要负责送货又要跟商超谈判，700元一个月。与他同期加入的员工共11名，走了10个，只剩下他一个。他琢磨过，自己为什么很长一段时间里一事无成，核心原因是虽然想创业，但没有专注一个产业，没有选择一个切入点，只有选择一个行业、一个老板跟下去自己才有可能做起来。

外派到芜湖的时候，他特别兴奋，觉得自己是练兵多年的将军终于上了战场，他骑着自行车带着女朋友在芜湖转悠，指着世纪联华说：以后我们的货都会摆进去。

他先拿小超市练手，学着谈堆头费、进场费，学习做税务、工商注册，两年后芜湖区域业务增长第一，财务管理、员工管理都是最规范的。29岁，章燎原觉得自己扬眉吐气，升职成营销总监。

2010年底，他感受到时代的变化，电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出，但满足不了章燎原的胃口，他想做全国性品牌。他做了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店，2011年销售额达到2000万元。他意识到，电商能够建立起全国性的坚果品牌，到2011年下半年，章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会，三年能做到两亿元。但是，其他人觉得这是吹牛，电商是虚拟的，没有实体店靠谱，章燎原走火入魔了。

线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上，詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得，快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内，2014年底我见章燎原的时候，他说：“再通过电商建立快消品品牌的机会几乎没有了。可能机会存在，但方法不一样了。”

章燎原利用社会化媒体推广自己的个人品牌，在圈子里出名了。

三只松鼠创业团队简介

三只松鼠的创业背景：他21岁创业，可惜干一行赔一行，直到29岁才开始时来运转，短短4年时间就做到44亿，他就是三只松鼠的创始人，章燎原。

“臭小子，你下来!” 迎面走来一群醉酒的年轻人，嘴里咬着牙签，耳朵上别一支烟，章燎原眼睛一瞪，“有多远滚多远!”

你没有看错，那是章燎原，芜湖街头的小混混，抽烟、打架，浑浑噩噩过日子。

直到1997年，做生意的表哥过来看他。那次，表哥一顿饭就是3000多块，饭后为洗个手而一口气买了五六瓶矿泉水，旁边一位40出头的中年人却等着捡矿泉水瓶。

章燎原很受刺激，“到了40岁是喝矿泉水，还是检矿泉水瓶?”此后，21岁的章燎原决心洗心革面，他卖过光碟，刷过油漆、砌过墙，跑过摩的。

不过，每次都运气不佳，买了三次摩的，被城管抓了三次，没收了三次。

没有办法，章燎原只能打工。2003年，27岁的章燎原成了詹氏食品的一名销售员，在芜湖卖山核桃。

没有想到，一改行，马上时来运转，他之前混社会的那些本领派上了用场，“见人说人话，见鬼说鬼话。”短短2年后，章燎原就被破格提升为詹氏的营销副总经理。

2011年1月，章燎原在淘宝上开了一家“壳壳网”，靠着万人免费试吃活动，一天销售额就达到5万，8个月后，日销售额突破10万。

一年后，尝到甜头后的章燎原发表了一篇《写给同事们以及壳壳果的辞职信》的博文，高调辞职，同年2月16日，三只松鼠在芜湖诞生。

此后的4年，章燎原开启三疯模式。

第一疯为员工

三只松鼠没有销售指标考核，“只要提供了良好的服务和氛围，和情感，买卖是一个自然而然的过程。”

在三只松鼠内部有一条特别的规定：凡是对同事不满、上级不满，公司不满，只准向CEO信箱投递，CEO都必须公示回复。“如果有问题直接找我”

2016年，三只松鼠首次实现2.63亿盈利，章燎原一激动给3100名员工，发了700万红包，“就是让员工知道，只要你付出了，我就会给你应得的收获。”

第二疯为产品

新鲜到家。保证在15天内完成生产，让天下网民吃到新鲜的坚果;

无破损。包装采取牛皮纸+锡箔纸，“如有破裂，双倍赔偿”;

无漏发。花200多万引进EPR管理系统，随时掌握拣货和发货情况“如有漏发，双倍赔偿”;

质量包满意。确保从原材料的选取、产品加工到包装全流程监控“如有质量问题，无条件退换货并承担运费”。

结果，老客户回购率50%，“你新增一个用户要成本，如果用户买一次，第二次再也不来了，你留不住用户，你肯定赚不回来。”

章燎原要求客户把自己当成小松鼠，采用“主人，你好”这个问候语，可员工都觉得很肉麻。“那我来第一个叫吧，”就这样一个37岁的大叔坐上电脑旁对顾客说“主人主人，我是小鼠儿”。

而且章燎原定了一条铁律，“不准让主人不爽，主人的任何要求都可以答应，哪怕主人不买东西，就是找个人聊聊天”。

有的顾客觉得稀奇，有的顾客不喜欢，但是叫着叫着就顺口了，“当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’，一定不会记得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”

第三疯为顾客

2016年9月，三只松鼠就在芜湖开了第一家线下“三只松鼠”投食店，用户可以在店里购物、上网、聊天。当前，三只松鼠在全国范围内已经开了12家投食店。

可就在2023年正月十六，下午两点，章燎原带着核心团队赶到投食店，他们全都剃了光头。“剃个光头，从头开始，一鼓作气，干出300亿!”

店里站满了各个项目负责人，章燎原巡视了一周，拍了拍墙壁，一把撕下了壁纸，“这种东西太差了，和地摊货差不多，这是十年前的水平!”

章燎原愣是把这家店给砸了。 为何砸店，原因有二，一个是装修太烂，“最低档的板材、最低档的地面、最差的施工，与它的报价完全不符!”

另一个原因是年底出现了2名员工吃供应商回扣的事件，“品质丢了，企业就没了;廉政丢了，价值观就没了;道德丢了，人就没了。”

2023年3月底，章燎原提交了上市申请，12月就传出被拒传闻。这一波三折的上市过程着实让章燎原“火”了一把。

虽然章燎原三对出现问题的产品召回并做销毁处理，不过食品安全的负面影响为正在谋划上市的三只松鼠蒙上了一层阴影。

其次是更换签字律师风波。2023年3月29日，章燎原带领三只松鼠向证监会递交申请，正式冲刺IPO。但在10月便以“更换签字律师”为由主动提出中止审查。随后在10天后恢复。

据知情人士称，三只松鼠在12月初收到匿名邮件，自称是自媒体团队，要求三只松鼠与其联系，出资500万元与之“合作”，否则将对外公开“相关负面信息”。三只松鼠方面拒绝其要求，选择通过法律维权。

12月12日晚间，证监会取消对了其发行申报文件的审核，章燎原等管理层依规保持缄默，坊间各种传闻及揣测涌起。

“要么第一，要么灭亡”的章燎原曾经说过“上市从来都不是我的梦想，我的梦想是创造一个独特的松鼠世界。”

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