重要公告 | 订单查验上线通知

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你是否遇到过网络购物卖家发货错误？

你是否遇到过线上买家退货退了个寂寞？

网络购物纠纷不断，平台审核举证耗时耗力！

为了减少这种在各电商平台普遍存在的订单纠纷，保护优质商家与优质买家的利益，提升买卖双方的线上交易体验，即将上线新功能“订单查验功能”。

什么是订单查验功能

所有卖家售出商品均需经过平台进行人工查验（免费直播间除外），核验与实际售出商品一致后再寄往买家。拒绝错发、漏发、空包，避免货不对版等情况发生。

剔除不良商家，保障优质卖家，维护买家权益，给大家提供一个优质优良的网络交易环境。

安全、贴心、放心

您的订单将由为您进行第一步查验，首先杜绝错发、漏发、货不对板、空包等情况发生，让买家买的安心买的舒心！

好货不怕晚

平台验货有保障，收货喜悦不落空。您的订单均为人工查验，故快递时间将有所更新，相信藏友们可以为之等待，好货不怕晚。

感谢广大藏友的支持与陪伴，订单查验新功能上线，力求让每一份订单都销购一致，让买卖双方多一重保障，多一层保护，多一份放心！

重要公告 | 订单查验上线通知

亲爱的藏友们：

为保障买卖双方权益，减少订单纠纷提升购物体验，平台近期会上线订单查验功能。预计生效时间为2023年3月22日00:00，该时间节点之后生成的订单全部需要在平台进行查验后发货，即商家发货到平台，平台检查通过后再邮寄给买家。最终以实际上线生效时间为准。 

藏品邮寄到平台后，平台提供“查验”和“鉴真”（保真）两项服务，详细介绍如下：

一、查验服务

所有订单均需要邮寄到平台进行查验（免费直播间的订单除外）。

1.查验范围

2)检查是否空发：检查商家邮寄的是否为空包，规避空包风险。

2.费用说明

查验服务费根据实际订单为准。

运费：藏品邮寄到平台的费用由商家承担；商家包邮时平台邮寄给买家的费用由商家承担，商家不包邮时平台邮寄给买家的费用由买家承担。

二、鉴真服务

鉴真服务即之前的保真服务，买家申请了鉴真服务的订单。

1.鉴真范围

1）检查是否错发：检查商家邮寄的是否与售卖的是同一件藏品，如果是货不对版，平台会要求商家重新邮寄。

2）检查是否空发：检查商家邮寄的是否为空包，规避空包风险。

3）检查断代：研究院专家组实物鉴赏藏品的断代、真伪，真正使买家放心购买、快乐收藏。

4）检查品相：研究院专家组实物鉴赏藏品的品相，规避品相不符造成的纠纷。

2.费用说明

鉴真服务费=藏品金额的3%，不足70元时按照70元收取，最高300元。

鉴真服务费支付后不支持退款（除货不对版的情况）。

运费说明：藏品邮寄到平台的费用由商家承担，商家包邮时平台邮寄给买家的费用由商家承担，商家不包邮时平台邮寄给买家的费用由买家承担。

运费问题

1.商家发货到平台

商家承担运费（费用包含运费和保价费）。

商家到付时，交易成功从结算款扣除；如果交易关闭优先从消保金扣除，无消保金则从保证金扣除。

2.平台发货给买家

商家包邮时：寄付（商家承担，结算时扣除；交易关闭时优先从消保金扣除，无消保金则从保证金扣除）。

商家不包邮时：到付（买家承担）。

3.买家退货到平台

买家到付时，仓库人员需要录入此订单的快递费，退款时扣除快递费。

4.平台退货给商家

买家违约导致退货，平台寄付给商家（买家承担平台退回给商家的运费，退款时扣除），包含鉴真订单。

商家违约导致退货，平台到付给商家（商家承担运费）。

货不对版的藏品 ，到付（商家承担）。

如在使用过程中遇到问题，请联系客服咨询，具体细节问题也可以在客服自助查询查看。

以上就是小编为您收集和整理的重要公告|订单查验上线通知相关内容，如果对您有帮助，请帮忙分享这篇文章^_^

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