幸福9号如何开创居家养老O2O模式？

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2014年，中国60岁以上的老年人已经超过2亿，占总人口的15%，中国成为世界上唯一老年人口超过1亿的国家！中国将面临“未富先老”和“未备先老”双重挑战。
幸福9号董事长王振创办幸福9号，它不是一个四周围墙的养老院，而是一个让老年人“老有所乐、老有所依、老有所学”的乐园。

幸福9号寓意幸福就好，从老年人的实际需求出发，提供多样化、多层次的居家养老服务，让每一个老人都能在此度过自己的幸福晚年，幸福9号要做世界上赡养老人最多的机构。

幸福9号通过线上幸福9号老人网上商城与线下幸福9号居家养老服务店、幸福9号老人乐园三大平台，用互联网思维和金融思维，为中国2亿老人创造一个幸福世界。

求居家养老创新思路 详细说明居家养老中的上门服务创新思路

居家养老目前还是一个比较新的概念，但会越来越受到重视，因为老龄化正在加剧，养老日益突出。针对中国老年人的特点，居家养老是一种很有效的方式，既解决了养老机构资源不足的问题，又满足了大部分老年人在熟悉的自己家中养老的意愿，从而增加幸福指数。但随之问题而来，就是谁来提供养老。这就需要企业的服务和政策的支持。
针对此，很多企业在此领域都开展了不同的服务模式，但共同点就是都需要进行上门服务，做到个性化、人性化服务，这也是老年人群的特点所决定的。
而做好上门入户服务，本人觉得最重要的就是要能如何能更专业的解决老年人的切实问题，一方面是找到暴露出来的问题，比如疾病带来的生活不便，对此可开展家政服务、护理服务等；另一方面则是针对这些问题采取的服务怎样更专业，不然可能在服务过程中造成潜在伤害。
至于上门方式，本人觉得有几种可以参考，一种是在一个交通便利的社区内建立服务站，视情况而定配置3-5人及必要的设施设备，以此为根据地辐射周边社区，进行上门，这种比较适合老年相对集中的情况，可做到及时服务，提高效率，增加老人的信任，能够更详细了解老人的诉求和情况，而且便于口碑宣传，比如一些大型成熟社区、干休所、厂院等；再一种就是不设服务站，按需上门，针对比较的分散的个人客户。
关于如何上门，一种是被动式，即老人打电话找到你；另一种是主动式，即通过建立客户档案，并为客户定制个性化的专业护理方案，以此按期进行上门服务。
关于收费模式，可以一种标准式收费即按小时收费等，此外还要有套餐式服务收费，不按时间，按服务内容。
希望能帮到你，一点浅见，仅供参考^_^

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