“互联网+政务”突破带来什么新便利？
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人脸识别技术的参与，让“证明我是我”不再困难。4月17日，“居民身份证网上功能凭证”首次亮相支付宝，并在衢州、杭州、福州3个试点城市同时启用。打开手机，完成刷脸等相关认证后，用户就能领到自己的“网络身份证”，包括政务办事、酒店入住、购买车票这些原来需要出示身份证才能办理的业务，现在扫描网络身份证的二维码同样能够办理。企业办事同样可以靠“刷脸”，重庆电子税务局让纳税人与新办企业绑定后，“刷脸”就能以企业身份办理涉税事项，减少了106项填报和19份纸质资料。“一站式”办理发票领取业务，节约了90%的办税时间。
这正是“互联网+政务”不断创新突破的写照。在国家政策大力支持和推动下，2023年我国电子政务市场规模达到2722亿元，同比增长16.2%，近3年复合增长率达到14%，预计2023年市场规模将突破3000亿元。从结构上看，我国电子政务市场未来大规模的硬件及设备投入需求将逐步降低，软件及服务的需求比例也在逐渐加大，技术与创新日益成为“撒手锏”。
东方证券研究员游涓洋告诉经济日报记者，新时代的电子政务建设在功能创新的同时，也在顶层设计上有所突破，以“大平台、大数据、大系统”为顶层蓝图构建的一体化“政务服务及共享数据平台”正在形成，政务的纵向信息化可向纵横联动的数字化、智能化升级，真正为打破“数据孤岛”和条块分割提供机会。
来自腾讯研究院发布的《中国“互联网+”指数报告（2023）》则显示，2023年政务服务数字化取得快速发展，数字化促进了政民之间更强关系、更高密度的连接。人们对“互联网+政务”服务的满意度也因此创下了新高，从预约挂号、诉讼服务、交通缴罚到出入境、公积金、户政治安、车船票、加油充电、文化场馆预约等公共服务，用户满意度都达到了96分以上。
腾讯研究院产业经济中心主任李刚则告诉记者，智慧政务与城市数字经济增长存在着明显的相关性，智慧政务发展每提高1%，数字产业规模就能相应提高2.7%，“因为一方面智慧政务培养着用户使用互联网的习惯，另一方面，智慧政务的推进也体现着政府对角色转变的重视，实际上也代表着更加良好的营商环境”。
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