airbnb创业背景(airbnb的创始人最初创业的资金来源于什么)

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airbnb的创始人最初创业的资金来源于什么

YC是美国一家成立于2005年的加速器投资机构，目前已经孵化了超过1900家初创公司，这些公司的总估值达到1000亿美元。其中包括刚刚在美国上市的Dropbox，以及Airbnb、Reddit等。

虽然YC服务的创业公司来自世界各地，但却只是在硅谷运营。这次进入中国是YC设立的首个海外业务拓展团队。

除了投资之外，YC 中国还包括创业孵化、人才培训、科研和公益等新业务，将会以前所未有的方式进行运作。

airbnb的创业故事

赚钱。

民宿有两类，乡村民宿和城市民宿。乡村民宿以旅游度假为主，可能是旅游目的地，也可能是城市周边休闲度假。比如杭州附近的莫干山，北京附近的野山坡就属于城市周边休闲度假，像大理、丽江等属于旅游目的地；而城市民宿更多的是酒店替代品，只要打开Airbnb就能找到很多民宿。

易观数据显示，2023年中国在线民宿市场交易规模在2023年达到66.9亿元人民币，同比增长达到了26.6%的高速。

airbnb的创办人是以下哪几位免费答案

“共享经济”的概念最早是美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊( Marcus Felson)和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思( JoeL. Spaeth) 于 1978 年发表在《 美国行为科学家》杂志的论文( Community Structureand Collaborative Consumption: A Routine Activity Approach) 中提出的，而它被广泛传播和接受是在 2008 年金融危机之后。

2011 年，共享经济模式被美国《 时代周刊》 称为改变世界的十大想法之一。根据哈佛大学商学院教授南希·科恩( Nancy Koehn) 的定义：共享经济是指个体间直接交换商品与服务的系统。理论上，它涵盖方方面面，包括搭车、共享房间、闲置物品交换等，并且所有这些交换皆可通过互联网，尤其是通过以智能手机为载体的移动互联网实现。

截至目前，同时具备实践和理论研究最具影响力的是美国人罗宾·蔡斯。

蔡斯的理论

1：出于经济方面的考虑，与拥有一部车相比，人们更希望能“分享”一部车。

2： 一个可以将互联网和无线技术连接起来的科技平台让分享变得更容易。

3：公司相信用户可以在不受监管的情况下取车、还车，用公司的信用卡给汽车加满油，并在使用完毕后带走车上的垃圾。

在1999年9月共享经济公司Zipcar由两位母亲创立，她们是罗宾·蔡斯和安特耶·丹尼尔森( Antje Danielson)。

有关Zipcar 的三个理论正是人人共享模型的核心要点：

第一点，利用过剩产能(分享资产) 实现实际的经济效益。

欧盟关于“共享经济” 的一份报告里估计，世界上有 10 亿辆汽车，其中有 7. 4 亿属于一个人独自拥有和支配，而平均每间房子里有3000 美元的东西是闲置无用的。

根据早前中共中央办公厅调研室钟朋荣的研究，从社会再生产的各个环节看，资源闲置可以分为四种形态：

(1) 生产能力的闲置，即生产资料和劳动力因某种原因没有结合起来进行生产，处于闲置状态；

(2) 产品在生产领域的闲置，即企业进行了生产并生产出了产品，但产品超过了合理的库存期仍然积压在库，处于闲置状态；

(3) 产品在流通领域的闲置，即产品虽然从工业企业卖到了商业企业，但商业企业并未实现最终销售，而是长期堆在仓库里，处于闲置状态；

(4) 产品在消费领域的闲置，即产品虽然进入了家庭，但并不能为其主人提供任何福利，成为家庭中的闲物。

分割、整合和开放是利用过剩产能的基本方法。前两种方法能够创建规模合适的资产及相关路径，第三种方法即开放过剩产能，需要使其尽可能地开放。

第二点，科学技术可以让我们建立共享平台，使分享变得简单易行。

我们需要一个平台来降低成本( 有时甚至是免费的)，消弭过剩产能和创新者与使用者之间的差距。简单化、标准化和易参与是平台的属性。这就意味着一旦你能准确把握一个平台的要素，而人们也对你利用过剩产能的方式感兴趣，这一平台就能发展得相当迅速。好的平台能够降低参与成本和参与难度，并能将进入门槛降到极低。平台的不断成长会带来规模经济所具有的一切优势。得益于快速扩张的能力以及参与者不断下降的参与成本，开放式平台有望形成垄断格局。平台存在的意义就是通过联合他人释放出隐藏在过剩产能中的价值：资产、时间、专业知识以及创造力等。平台能够利用个人的特性，通过组织和资源分配，最终将其转变成社会最大的财富。借助平台，多样化会赢得胜利。

第三点，个人是具有影响力的合作者。

在21世纪，你居住在哪里、你的年龄、你上的哪所学校变得越来越不重要，最重要的是你能做什么。在线创新社区是终极的“行动主义”。 而在人人共享的经济学里，每个人都知道你是一条狗但却没人在意，你的产品、名誉, 才是重要的。高水平的个体是极具价值的联合创造者。这部分人中的一部分之所以会成为佼佼者是因为他们比其他人更有能力。

在整个人人共享的合作关系里，地点和时间是“价值”的主要属性，在那些没有金钱交易的和主要依靠人的机构里也是如此。在人人共享环境中，自主性能带来很多好处。拥有选择时间和地点的灵活性，这一点对于建立一个成功的人人共享组织来说非常重要。

自由职业者联盟( Freelancers Union) 和自由市场公司eLance- oDesk联合出具的调查报告显示，人们开始走向自由职业的两个最普遍原因是“能多挣钱”( 68%) 和“工作日程灵活”( 42%)。大部分人认为“成长并不仅仅关于赚钱多少，而是和业务独立性、灵活性以及个人的幸福健康有关”。 自主能够带来很多的优势。 盖洛普最近进行的一项调查显示，全球公司员工中有87% 的人“不喜欢他们的工作场所, 也很难提高工作效率”。而在人人共享的世界里，员工对时间、地点、数量、工作的类型有更多的把控，每个人都能在工作中找到更多的满足感和与职位的相关性。

对于共享经济下的工作，Airbnb 的联合创始人乔· 格比亚( Joe Gebbia)说：“人们感受到了自身的经济能量，他们都不知道借此自己能如此自由和快乐。”让人们以自己的方式做想做之事，不再是被指派去做事情，也不再由老板来判定如何才是好员工，这让人们感受到了喜悦。

LinkedIn的联合创始人和前CEO里德· 霍夫曼( Reid Hoffman) 说过：“实际上，我认为如今每个人都是企业家，无论他们自己有没有意识到。”事实上，已经有很多人的工作具有极高的自主性了，他们忙忙碌碌地穿梭于几份工作之间。在一些富裕的国家里，如美国，有将近40% 的就业人口都是这样做的；而在那些贫穷的国家里，这样的人更是占到很大比例。

人人共享的独特之处就在于通过平台来增强他们的力量。在工业化的进程中，我们一直被教导着要珍视一份稳定的工作及其所有的相关利益，而忽视自由、 事业以及收入来源的单一；但共享经济要求我们珍视经济机构、激情、学习能力、 自主性以及作出特别贡献的能力。

在你所在的组织之外必定会存在着比组织内部更多的聪明人。实际上若想加快创新速度，人人共享就必须是要选择的结构。彼得· 科比特也强调了同样的观点；“最重要的是你得拥有成百上千个技术研发人员，依靠他们的技术改善当今世界最难解决的问题……你要在自己所管辖的区域内有一支团队，一个痴迷于你掌握的数据、你需要解决的问题以及解决方案的团队。”

人人共享赋予了个人一个公司的能量，在很多情况下，让其专注于自己能力最强的那个方面，他们的贡献就能得到尊重。每个人都有自己擅长的领域。Quirky认为个人能通过8种渠道作出贡献：想法、研究、设计、风格、命名、品牌口号、价格和销量等。大部分参与者只参与了其中几项。但是，通过促使很多参与者们一起工作，Quirky就能使他们发挥出自己所长，并将他们设想出的产品带入市场。

我们能够和需要在过剩产能中找到丰富的资源；平台能够组织、简化并利用群体的资源；在这一过程中，他们加快了学习进度并宣传新的发现；通过推动大众作为联合创始人，我们能够将激情、智慧、本地化、 定制化的应用整合成为充满弹性的丰富系统。因为各个部分形成了一个整体，所以每一部分都可以比以往发挥更大作用。

人人共享组织能够推动实现以前难以想象的经济增长，实现前所未有的快速学习和创新，以及实现人们的经验、适应能力、超级计算模式的有力联合。这三个奇迹将会为我们提供气候变化、资源稀缺和人口膨胀等问题（上述问题的严峻程度已经无需再强调）的潜在解决方案，也会创造出一些绝佳的商业机会。

通过更有效地利用资源，能让大都市变得更为宜居，并满足现在地球上70 亿人口的需求。能够让人们过上满意的生活，而他们的人格也会得到尊重。我们也能够建立最适应当地的城市框架，从而削减全球变暖带来的恶劣影响。我们还能够联合起来，创造前所未有的奇迹。

此处需要引用二个例子了：过剩产能让我们得以创生新的能量。

Airbnb打造了一个令人叹服的共享平台，Airbnb用一种简单的方式让个人成为了微型酒店店主。该公司将拍摄好的房屋内部状况照片送到主流市场，以吸引人的方式抓住人们的眼球，促进房主和租客之间的沟通，提供保险和保证，并逐渐获得了市场份额，这一平台利用的就是这些空闲房间和公寓的价值，期望通过组织和整合而对消费者有利。

仅仅用了4年时间，就实现了超过全球最大的三家连锁酒店洲际酒店集团( Intercontinental Hotel Group)、希尔顿酒店和法国连锁酒店雅高酒店集团( Accor)（每家酒店集团都拥有60万个以上房间和几千家酒店）近百年的经营努力的奇迹，而且客房提供能力接近洲际酒店集团的二倍。

Airbnb 并不是利用此类平台的唯一胜出者。 BlaBlaCar 让那些开车穿梭于城市之间的人向和他们同一行程的人销售空座位。2014年，仅仅10 年时间，该公司每月就能运载 200 万人。而要运载同样多的人，需要5000 列高铁或是5000 架波音 747 飞机，BlaBlaCar 在没有购买汽车、火车和飞机的情况下就完成了这一任务。

因为平台能让为数众多的人把开放出的现有资源快速转变为这些令人惊讶的产品和服务，所以人人共享模型的确能带来卓越的增长，它并不需要你去建造很多实体资产，而是永远都在利用现有的资源——通过将其转型为新的公用设施，产生新的价值。这是人人共享的“天赋”，但是，Airbnb 和 BlaBlaCar 不能独立完成这一切，群体在建造和投资这些基础设施时都投入了部分力量。

即便有紧密的内部合作，但若无群体的资产和劳动付出，这样的增长率永远也不会实现。房主要将自己的公寓挂在Airbnb 这样的平台上，就需清理房间、拍照、 进行相关描述，并在自己的社交网络上进行宣传，这些都是他们在赚取租金前需要做的。现在有多少人正在免费做着同样的事情，汇集起来的投入到这些平台公司的个体数量非常巨大。这就是共享经济，这就是人人共享。

当人人共享模型被运用得当时，这些增长就会发生。当然，并不是每一个机会都能带来这种增长，你需要让所有“零件” 都发挥作用。这取决于人们的需求量、 平台能提供的服务数量、使用的简易程度以及群体需要的是哪种资产和专业技术。

智能平台让我们得以以指数级速度学习。

有了人人共享，我们不再局限于个人的迭代、数十人的迭代，或者数百人的迭代。 在人人共享模式下，上百万人在同一个平台上迭代，无限压缩了从经验教训中学习的时间，创造了出人意料的变化，而这种变化能为受欢迎的响应式平台带来快速成功的迭代。

指数级的学习速度是快速成型和创新的另一种方式。创新性观点和方法的出现是个体差异化的自然结果。精心研究并分享这些创新性观点和方法是一个平台成功的标志。人人共享的规律：在共享平台上，组织学习节奏的提高与平台上参与者的数量相关。

多样化的网络群体让我们得以即时获取正确想法。这个奇迹看起来略显普通：当我们需要一个不同的视角时，彼此联系的群体能让我们在特殊情况下快速获得帮助或建议。我们需要听取那些经验丰富、 能够解决我们面临问题的人的建议，从而为自己的下一步行动提供指导。与水泵、汽车和枪等其它只是简单地把人类变强的科技手段不同，共享平台是循环往复的。平台强化了个体，又从个体那里获得力量，不断循环，让产品、服务和网络都得到提升。

不受传统限制的机构终将选择以人人共享的路径来发展。组织结构模式类似于人人共享的公司，增长速度会很快，学习速度更快，会比那些闭门造车的竞争对手更加智能。

世界快速发展的过程中，出现了很多问题、而人人共享正是当今时代所需要的一个框架理念。不以该方式思考的企业都会在新的协作浪潮的飓风中湮灭。若想快速解决自己所面临的任何危机，请用人人共享的方式来思考——共享不仅仅是经济模式更是思维模式，同时也不仅仅限于已经被大家熟知的已经取得显著成绩的行业，共享模式具有普遍的经济适用性。WIFI 万能钥匙创始人陈大年甚至认为未来 80% 的行业都可采用共享经济模式。

人人共享改变了我们竞争、创造的方式，也改变着我们融合人力资源的方法，它标志着人类进化史上的一大飞跃。

在新科学技术的带动下，资本主义正在发生着变革，重新定义了用户、生产者甚至是所有权。人人共享能让人们发现原本稀缺的事物也可以变得富足起来，因为可以调用个人和小群体的力量来不断地试验、试错、迭代和进化。 如果做得好，人人共享可以创造出其他组织在速度、规模和质量上几乎无法比拟的改变。人人共享正在促使工业资本主义经济向共享经济转变。

airbnb创始人是三位中文名字

在榜单的前十名，一共有12位富豪入选（因为有并列的情况出现）。其中前三位分别是Facebook创始人马克·扎克伯格，他的个人财富高达5900亿元，去年个人财富增长了5%，而且34岁的小扎也是这前10名中年龄最小的富豪。但他的个人财富比他后面的6位富豪财富总额还要多，真的太硬了！

排名第二、三位的富豪都是中国创业者，分别是拼多多的黄峥（财富1260亿元）和字节跳动的张一鸣（财富970亿元）。

在这前10名的12位富豪中，CEO来信君发现，国外的8位富豪，分别来自三家公司，其中Facebook三位，Airbnb公司贡献三位，澳大利亚的软件公司Atlassian公司贡献两位，剩下的4位中国富豪，分别来自四家公司

作为新上榜的富豪排名33位，个人财富高达120亿元。

（当然，在这份榜单的10名开外，大疆的联合创始人谢嘉也以150亿元财富排名第26位；好未来的联合创始人刘亚超以110亿元的财富排名第35位）

这份榜单中，“TMD”三家公司也都有高管入选，分别是张一鸣、穆荣均和程维。美团CEO王兴没有入选是因为他年龄已经超过了40岁。

另外值得注意的是，这届榜单中，平均上榜年龄是37岁，而排名前十的4位中国企业家中，只有张一鸣是37岁，其他三位分别是张邦鑫39岁，黄峥和汪滔都是40岁。明年黄峥和汪滔就不会在入选这个榜单了。

airbnb最初的创业设想

Airbnb创始人布莱恩·切斯基（Brian Chesky）出生于1981年，是一个典型的“创一代”。在创办Airbnb之前，切斯基对科技一无所知，但在其领导下，短短几年的时间内，Airbnb的用户已覆盖超190个国家65000个城市、拥有超过400万套房源。

作为短租界鼻祖，Airbnb的发展模式让不少商业资本嗅到商机，也带动了中国短租民宿市场发展。途家、住百家、蚂蚁短租、木鸟短租、小猪短租等诸多房屋共享平台相继涌现，尤其是2023年，行业内代表性企业相继迎来新一轮融资，将中国在线短租行业推升至新的发展阶段。

Airbnb曾被称为“e-Bay for Space”（空间版的 e-Bay），但现在的Airbnb并不是完全指代Airbnb服务本身，它跟Uber一样，变成了一种分享经济商业模式的专有名词，成了创业公司们竞相参照的模板。

成立至今，Airbnb已获十逾轮、共计近50亿美元的融资，切斯基也随之成为了美国最有影响力的100人之一，进入了福布斯40岁以下的富豪榜。然而在Airbnb刚起步时，切斯基也遭遇了诸多挫折，起初的共享模式并不被外界看好，中间屡遭风险投资机构拒绝。当然，成功的创业者都有一定的超凡脱俗的能力，切斯基也一样，凭着一颗“死磕到底”的精神，他把一切的不可能变成了可能。

2023年3月，切斯基宣布Airbnb推出中文品牌名称“爱彼迎”，开始加速深耕中国区市场，进一步扩大其商业版图。从一个毫无商业背景、创业时连房租都付不起的毛头小子，到如今成为美国最年轻的富豪之一，切斯基是怎么做到的？也许我们能从他的创业故事中一窥究竟。

文艺少年，三张床垫打开共享经济

布莱恩·切斯基出生于纽约北部的小镇尼什卡纳（Niskayuna），他的父母都是社会工作者，家中还有一个比他小5岁的妹妹。

不同于大部分计算机出身的硅谷大佬，切斯基是一名艺术狂热者，从小就对自己追求的事物非常着迷。他最初对曲棍球非常痴迷，梦想成为一名职业曲棍球球员。有一年圣诞节，他收到一整套的曲棍球装备---护具、冰鞋、球杆和头盔，年少的他对此钟爱不已，连睡觉都要一直抱着。后来他又喜欢上了画画，喜欢重新设计耐克运动鞋，有时他会一个人钻进当地的博物馆，临摹里面的画作，一画就是几个小时。这些兴趣逐渐发展成他对艺术的热爱。

中学时代的布莱恩·切斯基

1999年，切斯基考入罗德岛艺术学院学习工业设计。他天生的领导才能也在这段期间逐渐展露出来。他不仅担任了学校曲棍球队的队长，还在毕业时被选为学生代表发表毕业演讲。为了完成这次任务，切斯基认真地研究了大量的毕业演讲稿。为了避免演讲当天怯场，切斯基在演讲的前一晚站上讲台，对着台下的6000张椅子独自演练。这种执着追求的精神也在后期领导Airbnb时发挥了重要作用。

在罗德岛艺术学院求学期间，切斯基遇到了他人生中最重要的伙伴之一----他的好友兼大学室友乔·杰比亚(Joe Gebbia)，也是日后Airbnb的联合创始人。

Airbnb联合创始人乔·杰比亚(Joe Gebbia)

大学毕业后，切斯基去了洛杉矶，找到了一份年薪4万美元的工业设计师工作。然而他却没有好好珍惜这份“好”工作，2007年，在杰比亚的鼓励下，他辞职来到了旧金山创业。

2007年秋天，住在旧金山的切斯基和杰比亚为即将到来的租金问题一筹莫展，当时，他们手头只剩下1000美元，而租的房子需要1200美元。在危机面前，首先要找到方法让自己度过难关，于是两人想到了一个好办法，就是让别人帮自己交房租。

他们发现城里正在举办一个大型设计展，由于展览的火爆，旅客与参展人络绎不绝，旅店已经人满为患。切斯基觉得这是一个机会，于是两人决定让游客住到自己家里。他们在客厅放了三张空气床垫，然后将床位出租出去，为前来参会的设计师们提供一个落脚之地，并向他们提供房内的无线网，书桌，床垫和早餐等服务，每晚收取80美元。

就在广告发出的那一周，两人成功接待了来自世界不同地方的三位住客。通过这次成功交易，不仅解决了金钱危机，也让切斯基看到了其中的商机，他们决定将这个突发奇想的点子作为创业项目。说做就做，于是切斯基找来了工程师朋友----毕业于哈佛大学的软件工程师内森·布莱卡斯亚克（Nathan Blecharczyk）帮助他们写代码并建立网站。

Airbnb的前身-Air bed and breakfast网站

2008年8月，airbnbandbreakfirst.com正式上线！三个合伙人各有分工——布莱恩·切斯基是大领导，乔·杰比亚主要负责网站设计，内森·布莱卡斯亚克提供技术支持。他们将这项出租服务称为“空气床和早餐（Air bed and breakfast）”。谁也没有想到，这个网站日后会成为价值数百亿的共享经济平台。

Airbnb的三位联合创始人：Brian Chesky，Nathan Blecharczyk，Joe Gebbia（从左至右）

卖麦片赚取种子资金，资本相继青睐

Airbnb刚刚创立就受到了金融危机的影响，生意相当惨淡。为了让公司运转下去，切斯基决定利用设计专业特长赚外快。

当时正值美国大选，三位合伙人把竞选人的漫画设计并印到麦片圈的外包装上，定价40美元一盒，分别卖给竞选人的支持者。因为竞选人的支持者众多，因此这种麦片非常畅销，甚至一度脱销。美国大选结束后，三人竟出乎意料地净赚了37000美元，这笔钱在很大程度上缓解了公司内部的“金融危机”，成为了Airbnb公司初创时期的“种子资金”。

布莱恩·切斯基在整理房间里成堆的麦片

这一新奇的商业策略给硅谷热门创业孵化项目Y Combinator创业营的联合创始人保罗·格雷厄姆留下了深刻的印象，格雷厄姆曾说：“我们曾对Airbnb的运营模式存有疑虑，但对三位创始人却颇有好感，他们这种争强好胜、不轻言放弃的精神正是初创企业家必须具备的。”他决定给 AirbedandBreakfast 提供2万美元的启动资金，让这个初创团队加入 Y Combinator 的孵化项目。

加入Y Combinator被看作是创新企业的最好起点之一，除了Airbnb，还有像Dropbox、Reddit(红迪网)这类创新企业中的明星，都是从Y Combinator中走出来的。这也成为Airbnb开始真正腾飞的转折点。

在完成了Y Combinator13周的孵化后，著名的风险投资公司红杉资本给了他们60万美元的投资。到2009年3月，AirbedandBreakfast网站拥有了一万名用户和两千五百个短租民宿房源。 他们决定把网站的名字改得更简洁一点，叫 Airbnb，并且将租赁业务从原先的空气床租赁扩大到整间房的租赁。2010年11月，公司获得第一轮VC投资。

Y Combinator创业营联合创始人保罗·格雷厄姆

在这个过程中，切斯基开始摸索用户的需求，他开始意识到，人们来住宿不仅想要一个床垫和早餐，大家都喜欢舒适漂亮的房子。想到这一点，设计师出身的切斯基花费5000美元租了一台摄像机，来为他们最初位于纽约准备出租的房间拍照。这些经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着很强的吸引力，拍过照的屋子预定量上升了两到三倍。

受到鼓舞后的 Aribnb 决定免费为房东提供出租房间的专业拍照服务，这一政策保留至今。房间是 Airbnb 的核心产品，因此需要对产品进行包装，这种观念上的转折彻底推动 Airbnb 由玩票式的沙发客型公司向一个线上旅行住宿公司转变。

此外，Airbnb上的房源也开始向着本地化、个性化、富有人文气息的非廉价住房转型，他们的价格跟当地的廉价酒店差不多甚至稍高一些，但是主打有设计感的当地体验。廉价酒店与 Airbnb 上舒适的民宅相比，完全没了吸引力。

Airbnb上的精美房源（来源：Airbnb官网）

Airbnb 的利润全部来自于中介费用，它向租客要收取 6%-12% 的服务费，同时向房东收取 3% 的服务费。这就意味着每间房屋能够出租的价格直接决定了 Airbnb 公司的收入，而对于其平台上的民宿来说，除了提升服务品质外，获取高溢价的最佳的方式就是创造出美的差异化。

随着投资人的帮助以及几个创始人不断的努力，airbnb上的房子越来越多。2010 年1月时，Airbnb 总预定天数还只有 10 万，但是到年底时这个数字就增长到 80 万，它在一年内实现了 800% 的增长。此时，Airbnb 早已走出纽约，成长为一个全球性的网络服务，它的住户来自 160 个国家，并且有 89 个国家的房主加入到 Airbnb 中。

2011年 7 月，Airbnb 成功完成 B 轮融资，金额达1.12亿美元，公司整体估值超10亿美元。由此，Airbnb开始进入飞速发展阶段。

化危为机，从共享住宿网站到旅行平台

随着Airbnb的足迹遍及全球各地，其主营住宿业务开始遭遇重重挫折，其中两次创业初期的危机，切斯基都运用智慧完美化解。

第一次是2011年，一位名叫EJ的房东把房子通过Airbnb出租后，房子被洗劫一空。EJ向切斯基投诉，但是Airbnb起初只是贴出了切斯基的一封平淡答复函，称公司已经尽可能地向房东提供了帮助，随后便陷入了沉默。EJ并不满意这个答复，她在博客里大肆宣扬Airbnb不负责任，结果可想而知，网友们很是愤怒，争相对Airbnb讨伐。

如何化解危机对布莱恩·切斯基是一大挑战

切斯基立刻认识到问题的严重性，写了一封诚意满满的致歉信，给房东赔偿5万美元，并保证以后一定要严格甄选租客，保护房东的经济利益，万一再出现类似事故，Airbnb先行赔付，然后再去找警察缉拿凶手。

本次危机处理中，切斯基的做法虽然滞后，但其对赔偿的拍板赢得了公司内部同事的尊重，也得到网友一片点赞。

第二次的对手是政府。纽约州2010年通过一项法案，规定业主必须在同一幢房屋里居住才能进行30天短期出租，否则违法。这项法案显然对于专门从事公寓短租的Airbnb十分不利。

当越来越多的州倾向于这种立法时，切斯基决定收拾行囊踏上谈判之旅。他去见州长、政客、房地产开发商，虽然大家都表示理解，但是政策法规没有丝毫动静。切斯基压力倍增，他认为这种困境主要是由于外界认为Airbnb对酒店行业造成威胁所致。于是他发表公开声明称，Airbnb并不会对五星酒店构成竞争，因为住五星酒店和住便宜民宿房的是两群人。

随后他雇佣了酒店行业的领军人物JoiedeVivre，专门负责公关。每年还会邀请希尔顿酒店、万豪酒店等CEO来Airbnb住宿体验几天。切斯基又一次完美攻克难关。

这两次经历带给切斯基的主要收获是做决策时不要追求共识。他说：“在很多情况下，危机时刻追求共识会把你带到中间的那条道上，通常都是最糟糕的决策。在危机中，你通常要么向左，要么向右。”

纽约反对Airbnb的游行

禁令和罚款并没有阻止Airbnb的继续扩张，相反，它发展得更加迅速。据投资公司Cowen and Company发布的一份报道显示，2013年Airbnb房东一共招待了900万名租客，到2015年该数字预计将飙升至5亿。

在这过程中，切斯基意识到Airbnb不应该只局限于房屋租赁业务，按照他的设想，Airbnb可以从一家经营单一业务的网站转型成一个巨大的平台，人们可以在平台上出售各种各样的服务，例如导游服务，音乐演出服务，甚至是乘车服务。

2016年11月，Airbnb在房东大会上正式推出了两项全新服务---体验（Experience）和地方（Places），这两项服务统称为Airbnb Trips服务，即为用户提供超越住宿之外的旅行服务。Experience为Airbnb 的用户提供本地化的游玩体验以及目的地的各种行程。而Places则为用户提供了目的地推荐以及当地活动等丰富的本地旅行攻略。

Airbnb推出Airbnb Trips服务

在接受媒体采访时，切斯基说，他的下一个梦想是五年后，当人们想起Airbnb时，不再把它当成一个睡觉的地方，而是一段对他们的生活产生了巨大影响，甚至改变了他们人生的旅程。切斯基希望每位用户通过Airbnb的Trips服务真正融入当地生活，而不仅仅是一个过客。

推出中文名称“爱彼迎” ，加速深耕中国

2023年3月22日，Airbnb在上海举办发布会，正式宣布其中文名字为“爱彼迎”，这是Airbnb宣布进入中国市场两年来首推中文名字，也是Airbnb入华以来，第一次在中国举办发布会。

期间，切斯基到访了复旦大学，并发表了其在国内的首个公开演讲。切斯基在演讲中透露，中国是Airbnb最重要的市场之一，也是增长最快的国家之一，而本土化是Airbnb能否在中国获得成功的关键。

Airbnb推出中文品牌名称“爱彼迎”

此前，Airbnb出于谨慎和策略的犹疑，在中国并没有太多激进的动作，外界质疑其发展速度缓慢的声音不断。这种迟疑，也让其失去了占领市场的一些时机。这段时间，中国的短租市场快速崛起，尤其是2023年，途家、小猪短租等行业内代表性企业相继迎来新一轮融资。

如何推进Airbnb的本土化工作，切斯基总结了几点自己的看法：

一是亲自拜访各个城市，包括相关部门的官员，让他们了解Airbnb、知道Airbnb能为当地带来什么贡献；

二是提供相关的研究数据和信息，比如发布经济影响报告、研究旅行者行为、研究房东特征等，让房东能用数据看到对他们收入的影响；

三是为社区提供交流平台，让房东分享经验从而能够更好的提供本地化服务。

值得注意的是，切斯基在中国的“人脉关系”有很多有趣的地方，比如，红杉资本全球执行合伙人沈南鹏是他们重要的合作方，沈南鹏的另一个重要身份是携程的创始人之一，而携程又是Airbnb中国市场重要的竞争者之一;再比如，为了打通支付宝功能，Airbnb与阿里巴巴进行了合作，而为了拓宽登录渠道，Airbnb又与阿里的“中国对手”腾讯

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